數(shù)字線又叫E1線，每根線可以最大通30路，沒有月租在3000元左右，如果你的坐席規(guī)模較大，建議你采用數(shù)字線，這樣的電話響應(yīng)速度快，通話質(zhì)量好的，性能問題。能做到統(tǒng)一號碼，統(tǒng)一呼入呼出。一條數(shù)字線相當(dāng)30條模擬線；模擬線是一樣線，1路，每月中國電信收取接入費用，具體價格跟各地市電信接入商資費相關(guān)，如果坐席規(guī)模較小，建議采用模擬線
　　一、模擬中繼線路
　　申請開通簡單，月租便宜，靈活擴線。
　　適合中小企業(yè)使用，對辦公企業(yè)外線16線以內(nèi)，內(nèi)部100個分機用戶以內(nèi)的群體選擇。
　　對呼叫中心用戶來說，一般為10個坐席以內(nèi)的用戶使用。
　　模擬線路因為采用的為傳統(tǒng)電纜電話線傳輸，很容易受公司附近的電站，微波，電磁等干擾影響。
　　在天氣惡劣的閃電和打雷時，受雷擊影響很大，很容易損壞電話接入的程控交換設(shè)備。
　　傳統(tǒng)的電纜電路很容易受到別人的監(jiān)聽和控制，對安全有要求的公司存在安全隱患。
　　由于模擬電路一般需要一聲半振鈴后才能檢測來電顯示號碼，所以在號碼顯示上有明顯延遲現(xiàn)象
　　因為多條對外模擬接口，導(dǎo)致電話設(shè)備交換機對外結(jié)合端口點多，單點故障發(fā)生概率將明顯增加
　　眾多的模擬線路，也使得對電話線路的布線，機房線路管理和后期維護帶來了不小的維護成本
　　傳統(tǒng)的電纜電路很容易受到別人的監(jiān)聽和控制，對安全有要求的公司存在安全隱患。
　　
二、數(shù)字中繼線路
　　申請開通需提交申請審核，月租相對昂貴。
　　適合中大行企業(yè)使用，覆蓋辦公企業(yè)外線16線以上，內(nèi)部100個分機用戶以上的群體。
　　對呼叫中心用戶來說，一般15個坐席以上的客戶使用。
　　數(shù)字中繼在戶外一般采用光纖傳輸，不受電站，微波，電磁和雷擊等干擾，避免了破壞影響。
　　數(shù)字中繼線路采用光纖介質(zhì)，傳輸質(zhì)量高，線路安全，穩(wěn)定。
　　通話接通速率快，沒有來電號碼顯示延遲等問題。
　　對外接口數(shù)量少，2~3個E1接口即可滿足數(shù)百線的用戶使用，故障點少
　　方便線路的布線，機房線路管理和后期維護工作
　　大壩云呼叫中心全渠道客服系統(tǒng)