說(shuō)起人工智能' target='_blank'>人工智能(AI)大家對(duì)其感覺(jué)是高科技，是實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品，是威脅。可如今人工智能在我們身邊隨處可見(jiàn)。
如玩基金投資的朋友一定知道支付寶的慧定投吧，它可是一位智能理財(cái)經(jīng)理，你不需要分析大盤指數(shù)，投資熱點(diǎn)等，它會(huì)幫你做好分析幫你做定投。
再比如，天貓app你看到的首頁(yè)輪播圖，不如你現(xiàn)在就打開看看，是不是覺(jué)得那些驚艷的圖片是大師設(shè)計(jì)的，之前個(gè)人也一直這么認(rèn)為。可是當(dāng)我知道那些色彩如此復(fù)雜圖片是天貓AI設(shè)計(jì)師魯班設(shè)計(jì)的，且每天可以生產(chǎn)4000w張?jiān)O(shè)計(jì)圖。心中著實(shí)感嘆這技術(shù)到底可以幫企業(yè)省掉多少設(shè)計(jì)師的人員開支成本。比如以前一家企業(yè)需要10個(gè)設(shè)計(jì)師，現(xiàn)在由AI來(lái)完成比較繁瑣、重復(fù)性高的工作，那只需要2個(gè)設(shè)計(jì)師來(lái)專心搞創(chuàng)新。這樣的不哭不鬧、不用交公積金醫(yī)社保、24小時(shí)上班，無(wú)情緒的AI設(shè)計(jì)師想不想入手一臺(tái)。對(duì)不起，人家天貓不賣。
再者，一家業(yè)務(wù)型的企業(yè)最重要的是銷售部的業(yè)績(jī)，然而現(xiàn)在有多少企業(yè)因銷售業(yè)績(jī)上不去而無(wú)比焦慮，電話營(yíng)銷是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展較快的一種營(yíng)銷形式。雖然這種營(yíng)銷模式從興起到如今的普及仍有很多的痛點(diǎn)，如成本高、人員流動(dòng)率大、效率低(無(wú)效電話多，成單率低)、客戶流失大(銷售辭職、客戶體系管理弱)等。但仍然是企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中不可舍棄的一種方式。
針對(duì)傳統(tǒng)電銷的痛點(diǎn)，悟空話務(wù)電話機(jī)器人' target='_blank'>電話機(jī)器人，會(huì)做銷售業(yè)務(wù)的機(jī)器人，悟空話務(wù)電話機(jī)器人，專門用于第一通電話的意向客戶篩選工作的智能電銷助理，讓人工坐席無(wú)需浪費(fèi)大量時(shí)間和精力在尋找意向客戶上，坐席跟進(jìn)即可。
悟空話務(wù)電話機(jī)器人搭載著人工智能語(yǔ)言交互技術(shù)，從語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)言合成到自然語(yǔ)言、自動(dòng)應(yīng)答等可以完成一套外呼工作，而且語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。
真人語(yǔ)音外呼
所謂的智能外呼就是錄制好的話術(shù)錄入到智能機(jī)器人當(dāng)中，然后根據(jù)程序只需要在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行設(shè)定，便可以自動(dòng)外呼。機(jī)器人在工作的時(shí)候絕對(duì)不是以硬邦邦的機(jī)械音在進(jìn)行溝通，而是由專業(yè)的配音人員賦予它生動(dòng)、熱情的真人語(yǔ)音對(duì)話。
智能篩選客戶分類
基于語(yǔ)音識(shí)別率較高的特點(diǎn)，悟空話務(wù)電話機(jī)器人可以容易聽懂客戶說(shuō)話的含義，感知客戶的情緒，從而判定客戶的意向程度并進(jìn)行精準(zhǔn)的分類，而且對(duì)于通話過(guò)程可以以文字和語(yǔ)音的形式進(jìn)行復(fù)盤，方便業(yè)務(wù)人員更好的為客戶服務(wù)，并提供有效的解決方案。
節(jié)省時(shí)間提交效率
大多數(shù)企業(yè)想要通過(guò)使用智能外呼達(dá)成節(jié)省成本的目的，使用悟空話務(wù)電話機(jī)器人確實(shí)能夠節(jié)省不少成本，而使用智能外呼還可以實(shí)現(xiàn)工作效率的提升，加快意向客戶篩選，提高成交量和業(yè)績(jī)這是更加可觀部分。
悟空話務(wù)電話機(jī)器人，可以應(yīng)用于大部分需要電話銷售' target='_blank'>電話銷售的行業(yè)，如：貸款機(jī)構(gòu)電話促銷、電商回訪、房地產(chǎn)、外語(yǔ)培訓(xùn)等行業(yè)適用性都相對(duì)較高。
在我們不了解一個(gè)全新的產(chǎn)品時(shí)，它總是容易招來(lái)一些質(zhì)疑和誤解，就像小程序剛出來(lái)的時(shí)候，羅振宇等人一開始也并不看好，但當(dāng)你使用它后，且給你帶來(lái)巨大的利益時(shí)，相信一定能給你帶來(lái)很多的驚喜以及對(duì)智能電話機(jī)器人更多的認(rèn)知，而你需要做的只是走出第一步。
以下為悟空話務(wù)電話機(jī)器人管理后臺(tái)的展示圖
