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運城電銷機器人貼牌匯港通科技

匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業精準營銷和企業管理服務解決方案的提供商。
“組織架構扁平化”是一個經常出現在商業管理雜志中的詞語，“扁平化”的意義在于減少組織層級，優化決策速度和質量。但不要把“組織架構扁平化”與發生在大多數大型呼叫中心里的搭建一個更寬泛的組織架構相混淆。組織架構延伸可以是扁平化的一部分，也可以是非扁平化的一部分。它是指呼叫中心在原來的核心運營架構的基礎上對眾多支持崗位的添加。對于大型呼叫中心來說，這些添加的崗位通常對應著勞動力資源管理、質量確保、培訓、內容管理、報表管理、客戶滿意度管理等專職職能。呼叫中心的應用可以降低企業成本，不斷挖掘潛在客戶。一方面，節約開支。通過呼叫中心及通訊技術的運用，企業能夠組成內部電話的，為企業減少內部電話的通信費用。從而節約了大量的長途電話費用，為企業降低了運行成本。只有通過呼叫中心的服務，不斷滿足客戶多元化的需求。

同時，借助國內的AI能力平臺，利用其ASR、TTS、NLU、NLP等自然語言語義處理方面的能力，結合自身在業務建模及行業知識庫平臺方面的優勢，公司新一代智能客服系統正在日趨成熟，并即將在項目中加以實際應用，我們將逐步為各類政務熱線、各類企業客服等提供更智慧、更快捷、更環保、更低運營成本和高服務效率的智能客服系統。

同一個行業內的呼叫中心在運營管理上有很多相似之處是大多數人的共識。盡管這種說法很有道理，但是我們發現，呼叫中心的規模大小對于呼叫中心運營的影響不亞于其所在的行業特點對其的影響。上個月，我們分享了小型呼叫中心該如何應對其特有的挑戰。這個月，我們把注意力集中在大型呼叫中心上。

我們的產品幾大核心優勢：
1.可以推送微信；
2.可以公開話術以及話術的邏輯，客戶可以根據自己的實際反饋來隨時進行調整，我們是業界少數甚至是的敢于公開話術架構的產品，因為我們的核心競爭力并不在話術這里，而是我們的算法和我們的計算能力，人工智能能夠在當今社會高速發展，離不開云計算能力的全面發展，我們是基于阿里云的計算能力，阿里云是世界排名二的云服務提供商，依托于阿里云的計算能力和我們的AI算法，這才是我們的核心競爭力；
3.我們可以開放話術錄音，讓客戶自己去錄制話術，這也是業界的；
4.我們的AI機器人是真正意義上的AI智能機器人，因為作為AI來說，除了可以識別客戶的語音，進行話術匹配，更重要的是可以自我學習和自我提升，在我們的后臺中有問題學習這一功能，AI可以根據客戶提出的問題，如果話術庫中沒有合適的，AI可以自我記錄下來，然后我們根據這些問題對機器人進行訓練，這樣話術庫越來越豐富，機器人能夠回的問題也會越來越多。
匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業精準營銷和企業管理服務解決方案的提供商。
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