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在線客服敏感信息替換功能
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?對(duì)于一些金融行業(yè)的企業(yè)，在與客戶聊天的過程中有可能涉及銀行卡賬號(hào)、密碼等相關(guān)信息，為防止敏感信息泄露，可以使用敏感信息替換功能。敏感信息替換功能每天凌晨3點(diǎn)按照預(yù)設(shè)的規(guī)則會(huì)自動(dòng)替換IM【IM, InstantMessaging（即時(shí)通訊,實(shí)時(shí)傳訊）的縮寫是IM，這是一種可以讓使用者在網(wǎng)絡(luò)上建立某種私人聊天（chatroom）的實(shí)時(shí)通訊服務(wù)。】對(duì)話中的相關(guān)內(nèi)容。1.創(chuàng)建敏感信息替換進(jìn)入“設(shè)置”->“渠道管理“->“即時(shí)通訊【即時(shí)通訊(Instantmessaging,簡稱IM)是一個(gè)終端服務(wù)，允許兩人或多人使用網(wǎng)路即時(shí)的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流?！?/span>”，點(diǎn)擊“其他設(shè)置”，并下拉到底部2.點(diǎn)擊“開啟”按鈕，并點(diǎn)擊“新建規(guī)則”3.設(shè)置匹配正則表達(dá)式分為：身份證和銀行卡目的是替換身份證號(hào)或銀行卡賬號(hào)信息。4.替換正則表達(dá)式替換正則表達(dá)式，默認(rèn)內(nèi)置全部替換為*后四位替換為*第一位和后一位保留，其他替換為*5.測(cè)試功能會(huì)將測(cè)試文本中的內(nèi)容按照匹配表達(dá)式查找獲得匹配結(jié)果然后將匹配結(jié)果按照替換表達(dá)式做處理獲得替換結(jié)果后會(huì)顯示替換結(jié)果

標(biāo)簽：不封號(hào) 哈爾濱 天水 怒江 鹽城 衢州 青海 大興安嶺

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《在線客服敏感信息替換功能》，本文關(guān)鍵詞  在線,客服,敏感,信息,替換,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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