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?在對 CRM【CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。】的理解和選擇上，企業(yè)和 CRM選擇者通常以企業(yè)需求與 CRM軟件的匹配程度為標準，但價格也是無法回避的重要問題。因此，預(yù)算就放在那里，在CRM軟件能產(chǎn)生什么價值還沒有被清楚地認識之前，價格肯定會成為購買決定的重要因素(有些公司甚至成為第一因素)。無論國內(nèi)外的 CRM產(chǎn)品，各系統(tǒng)的價格差異都很大。也可能是數(shù)千個買斷(購買時終生付款)、數(shù)十萬個或數(shù)十萬個(每年支付， SaaS)，也可能只有幾千美元，也可能幾百萬個(大型企業(yè) CRM項目)。是的，沒有人能肯定這一點。定價一般是根據(jù)用戶數(shù)量和公司的需求，公司用得人越多，需求、流程和技術(shù)就越復(fù)雜，定價就越高。下面是影響 CRM軟件價格的幾個因素。1、品牌因素：CRM廠商根據(jù)自己的品牌影響力【品牌影響力是指品牌開拓市場、占領(lǐng)市場、并獲得利潤的能力。】和投資主體或自身背景大小，會增加一些(也可能是更多)品牌溢價。品牌溢價是多少？比方說，六十萬輛車與之相比并不差十倍，但人們認為，這其中的身份象征和品牌預(yù)期值十倍。或許這兩種質(zhì)量都不差，但是有人愿意以10倍的價格買到那10%的升級率。2、一次付費或者在線租賃以前的 CRM是一次付費軟件，每年只收取少量服務(wù)費。有了 SaaS，就可以選擇在線租賃。過去 SaaS并不昂貴，但是現(xiàn)在不便宜了。當你選擇兩者時，你需要學(xué)習計算總擁有成本(TCO)，也就是說，三五年下來，到底是一次性付費(而且可以終生使用)便宜(如果沒有長期付費就無法使用)還是租借便宜(無法使用)。3、用戶數(shù)量目前大多數(shù) crm軟件的價格門檻沒有過去那么高，不管是一次性付款還是網(wǎng)上租借，一般從一百萬到二百萬不等。但這一價格將不會允許大量用戶使用。一次性付款的CRM軟件，用戶授權(quán)費一般在千元左右(而且購買后一直使用)，SaaS則從幾十元到幾百元(每月)不等。4、用戶需求如果你看好的 CRM軟件正好具備你想要的大多數(shù)功能，那么它是最好的(而且最省錢)。但是如果你有對接第三方系統(tǒng)的需求，或者你的商業(yè)模式是獨一無二的，那么你可能需要自定義開發(fā)。這些都涉及到額外的技術(shù)實施成本，一般按開發(fā)或?qū)嵤┤颂靾髢r，二三千元一天估計也不算什么。可以找?guī)准已凼斓?CRM公司(一查就知道，說 CRM行業(yè)魚龍混雜還不算太過分)，打幾個400電話并不難，而且你很快就能得到清楚的信息。

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CRM軟件系統(tǒng)價格是多少？