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呼叫中心視頻客服的發展
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?云客服【云客服是基于互聯網，依托云服務，幫助企業建立虛擬客戶服務中心。】行業，新增的視頻客服功能，運用最新網絡技術為網站訪客提供與網站客服視頻功能的即時通訊的高科技手段。加強了顧客對企業的信任。主要功能:視頻展示，語音和視頻的暢通交流，實時的和網站訪問用戶進行在線溝通。運用的領域:電子商務網站、企業網站、遠程教育、培訓網站，視頻購物、視頻導購、網站監視等。視頻客服系統是不用安裝任何軟件或插件，在網頁里就可以進行即時文字、語音和視頻聊天、文件傳輸、實時監測訪客來源的系統，可以方便的展示貴公司的產品，此系統可自由嵌入到你的網頁當中，做在線咨詢【在線咨詢，（又稱在線客服，在線洽談）是新一代的網絡商務即時通訊系統，她以網頁為載體·為網站訪客提供方便快捷的交流方式，它以網頁為載體，為網站訪客提供方便快捷的交流方式。】、售后服務、視頻通信、網絡視頻、視頻會診、視頻診斷、視頻招聘、視頻面試、視頻信訪、視頻接訪之用。文字客服系統是文字加圖片的形式展示給客戶。通過主動詢問，介紹，讓意向客戶更直白的接觸到網站最核心的內容。但是，僅僅文字的交流仍不能完全展示網站的核心內容或服務，通過產品的視頻的展播，視頻客服人員面對面的交流，在全球互聯的虛擬時代，無疑具有無與倫比的信任方面的優勢。

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