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近幾年，全社會公認的全球第四次產(chǎn)業(yè)革命時代到來，以人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、機器人等為主要技術(shù)推動力，為全球經(jīng)濟帶來新的巨大動能。前3次由西方國家主導(dǎo)的工業(yè)革命所代表的蒸汽時代、電氣時代和信息時代給西方社會帶來了極大的繁榮。在這次工業(yè)革命中，數(shù)字化、智能化將快速融入產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行全要素數(shù)字化改造，增加產(chǎn)業(yè)收入，升級產(chǎn)業(yè)模式。

對比作為國民經(jīng)濟生產(chǎn)重要基礎(chǔ)設(shè)施的電力行業(yè)，其已深度融入到國民經(jīng)濟生產(chǎn)中，產(chǎn)業(yè)相關(guān)占比遠遠高于通信行業(yè)。2019年，全社會用電量72255億千瓦時，城鄉(xiāng)居民用電10250億千瓦時，占14%，其余近86%為產(chǎn)業(yè)用電量，其中第二產(chǎn)業(yè)用電量49362億千萬時，約占總用電量的68.3%。如果信息化，智能化能像電力一樣成為產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)設(shè)施，充分地融入到產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中去，通信行業(yè)在產(chǎn)業(yè)市場的潛力非常巨大。

挑戰(zhàn)仍然巨大

通信運營商已經(jīng)在積極地投入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場中。例如，截至2020年上半年，中國移動在15個細分行業(yè)，打造超過100個集團及龍頭示范項目，拓展省級區(qū)域特色項目1400多個，涉及5G智慧電力、5G智慧礦山、5G智慧工廠、5G智慧鋼鐵、5G智慧港口等。中國聯(lián)通已經(jīng)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、醫(yī)療健康、交通物流、新媒體、能源、礦山等打造多個5G燈塔項目，實現(xiàn)5G商業(yè)化落地，有5G燈塔客戶162個。

但是通信運營商融入產(chǎn)業(yè)，從服務(wù)民生到服務(wù)國計，是一個持久的系統(tǒng)性產(chǎn)業(yè)躍遷。在自身長期形成的運營模式下，通信運營商如何應(yīng)對這次歷史和市場機遇，仍是個巨大的挑戰(zhàn)。

一，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，通信運營商的定位是什么？筆者認為，在新產(chǎn)業(yè)浪潮中，產(chǎn)業(yè)價值定位是運營商首先需要深思熟慮的問題。運營商在新的產(chǎn)業(yè)鏈里的產(chǎn)業(yè)價值到底是什么，以什么樣的商務(wù)模式在產(chǎn)業(yè)鏈上發(fā)揮價值？在過去20年的通信發(fā)展歷程中，通信運營商逐步喪失了產(chǎn)業(yè)價值鏈的主導(dǎo)地位，失去自身的核心競爭優(yōu)勢，失去核心技術(shù)儲備。運營商只剩下提供連接服務(wù)的能力時，驀然發(fā)現(xiàn)其實運營商的“連接”本身都沒有鑄造起足夠的核心競爭優(yōu)勢，“價格戰(zhàn)”頻頻，產(chǎn)業(yè)價值受到極大的傷害。直至如今，運營商在整體產(chǎn)業(yè)鏈上并沒有發(fā)揮出核心的技術(shù)能力和創(chuàng)造能力。