目前很多電銷公司都會(huì)遇到一個(gè)痛點(diǎn),那就是電話打多了總是會(huì)被封卡,讓經(jīng)營(yíng)者和員工猝不及防,難受至極。小編為了幫助電銷公司開展業(yè)務(wù),特推出一些比較抗風(fēng)的卡,讓你呼出多少都不會(huì)被封。各種卡應(yīng)有盡有。想了解的,可以看圖。
電話銷售是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展最快、使用最多的一種營(yíng)銷形式,其優(yōu)點(diǎn)是相對(duì)低的獲客成本、較為精準(zhǔn)的需求篩選,但是電話銷售模式在過去一直存在無(wú)法解決的弊端,即相對(duì)落后的模式和難以降低的成本。
1、模式落后
傳統(tǒng)電銷采取人海戰(zhàn)術(shù),不間斷的招人、電話覆蓋,來篩選出意愿客戶。
出單量=電話撥打量*行業(yè)需求率
電話撥打量=人員數(shù)量
行業(yè)需求率相對(duì)固定,電話撥打量成了可以提高的因素,企業(yè)唯有通過增加電銷人員來提高業(yè)績(jī)。模式落后的原因在于,讓人力來做大量重復(fù)篩選性工作,將成本花在人身上,讓人去做低技術(shù)、高重復(fù)性事情,相當(dāng)于把錢都花在了低端工作上。
2、人員成本
傳統(tǒng)電銷的模式?jīng)Q定必須通過增加更多的電銷人員來實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)化。我們來計(jì)算下人員成本:
企業(yè)人員成本=底薪+補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金+人員管理+技能培訓(xùn)+材料耗損
傳統(tǒng)電銷的特性決定人員的高流動(dòng)性,人員成本無(wú)法降低,企業(yè)的成本居高不下,這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
無(wú)憂鏈客機(jī)器人VS人工電銷:
1、成本,人工電銷除了員工工資、五險(xiǎn)一金外,最的成本是培訓(xùn)成本以及人員流失成本。而無(wú)憂鏈客機(jī)器人只需要機(jī)器人購(gòu)買費(fèi)用以及消耗話費(fèi)。并且支持人工語(yǔ)音錄制,可以將銷冠的話術(shù)錄用到系統(tǒng)中去,保證每單通話質(zhì)量。
2、效率,傳統(tǒng)電銷中,人工每天撥打電話量在200到300通左右,而機(jī)器可以不間斷撥打,日撥打量可達(dá)到800-1000通(按照1分鐘一通電話來算,一正常上班時(shí)間10個(gè)小時(shí),600通,加上空號(hào)、關(guān)機(jī)或者直接掛掉,一天下來,800到1000通是一個(gè)比較合理的數(shù)字)。電話撥打量決定出單量。
3、穩(wěn)定性,傳統(tǒng)電銷工作低技術(shù)性、重復(fù)性大,易遭受客戶粗暴拒絕、謾罵,人員任務(wù)完成量易波動(dòng),人工智能以銷冠話術(shù)為基礎(chǔ),嚴(yán)格按照指令工作,不存在抱怨、怠工,可以保證每一通電話的質(zhì)量。