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電銷防封線路

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主叫變成接電話降低封卡風險

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系統平臺的設計與實現

3.1系統平臺購買流程的設計

汽車網絡銷售系統平臺主要是為購車用戶提供一個線上購買、線下提車等服務?；竟δ苤饕幸韵聨c：（1）通過客戶填寫資料向客戶推薦車型，提供車型資料，幫助客戶對不同車型進行SOWT分析。（2）當客戶在不同車型、品牌徘徊不定時，系統能夠向客戶提供所選車輛對比分析的數據信息。（3）在線預約試乘試駕，屆時將有服務專員在指定時間內將車輛開到與客戶事先約好的地點提供服務。（4）購買車輛時在網上選擇經銷商并預約時間，客戶到店付款提車。（5）經銷商可以向客戶提供保險、售后保養、維修等服務。（6）經銷商不定期發布優惠活動。系統最大的特點是實現了品牌的跨越，客戶可以在該平臺瀏覽所需要的任何品牌車輛信息，確定自己需要購買的車輛，然后再進行預約等一系列流程服務。

3.2系統平臺體系的實現

基于對汽車互聯網銷售系統平臺功能的需求分析，系統功能模塊總體架構如圖3所示，系統平臺的功能模塊主要設置為用戶登錄系統、客戶購車平臺、車企后臺管理平臺。（1）登錄系統。通過輸入用戶名和密碼，客戶、經銷商可登錄各自界面。系統管理員對經銷商的用戶名、密碼、企業名稱等基本信息可預先導入用戶信息數據庫中，其他相關信息可由其手動修改。當經銷商的信息經過檢測核實進入平臺后，可進行資料完善。（2）客戶購車平臺。該平臺不僅實現了預約試駕、預定車輛、售后預約等基本功能，將線下的購車流程移到線上進行處理，為客戶節約了時間和金錢的不必要花費。還可以讓客戶非常方便地隨時查閱不同品牌車輛信息，在客戶無明確目標車型時，還可通過客戶在線填寫調研表向客戶推薦車輛，幫助客戶進行對比分析。（3）車企后臺管理。在該平臺經銷商能夠查看庫存和車輛訂購的信息，能對客戶資料、購車和售后服務預約信息進行管理，能對購車平臺的信息發布和處理進行管理，還能進行業務咨詢等服務。