嘉興電銷卡那里辦,哪里辦理嘉興電銷卡,嘉興電銷卡在哪辦
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探詢客戶需求是所有銷售階段中最重要的環(huán)節(jié)。銷售人員一定要牢記:在沒(méi)有完全、清楚地識(shí)別及證實(shí)客戶的明確需求之前,請(qǐng)不要推介你的產(chǎn)品。
客戶購(gòu)買產(chǎn)品是因?yàn)橛行枨螅虼司弯N售人員而言,如何掌握這種需求,使需求明確化,是最重要的,也是最困難的一件事,因?yàn)榭蛻舯旧硗矡o(wú)法知曉自己的需求是什么。
那么,如何成功探求客戶的需求呢?有一種探求客戶需求的好方法就是詢問(wèn)。銷售人員可以在與客戶的對(duì)話中有效地提出問(wèn)題,刺激客戶的心理。客戶經(jīng)由詢問(wèn),而能將自己的潛在需求逐步從口中說(shuō)出。下面我們來(lái)介紹幾種提問(wèn)方法幫你成功探求客戶的需求。
一、狀況詢問(wèn)法
日常生活中,狀況詢問(wèn)用到的次數(shù)最多。例如,“你打高爾夫球嗎?”“你在哪里上班?”“你有哪些嗜好?”等等,這些提問(wèn)都是為了了解對(duì)方目前的狀況。這種提問(wèn)方法稱為狀況詢問(wèn)法。銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行狀況詢問(wèn),當(dāng)然詢問(wèn)的是和自己要銷售的產(chǎn)品有關(guān)的主題。例如,“您辦公室的打印機(jī)用了幾了?…‘您目前投保了哪些保險(xiǎn)?”等。
狀況詢問(wèn)的目的是經(jīng)由詢問(wèn)了解客戶的事實(shí)狀況及可能的心理狀況。