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怎么給客戶打有用的電話?

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  電話營銷的核心,終究還在于怎么給客戶打電話這個問題上,這也是許多新手朋友比較頭疼的事,那就是怎么給客戶打有用的電話呢?詳情可參考下文。
  
  怎么給客戶打有用的電話?
  
  1,打電話前做好內容部署
  
  所謂的部署,其實也就是相關的前提工作準備。例如介紹自己是誰,我要給客戶介紹什么,我能給他帶來什么,反問自己為什么客戶要聽我說這些,怎么才能得到對方的認可等等。
  
  只有當你把這些問題弄清楚的時候,才能讓打出去的電話是精準有效的。不然打電話全靠佛系的隨緣法則,那也太沒有意義了。
  
  2,安排好通話時長
  
  和客戶溝通的每一通電話時長要控制好,大多數情況下,只要組織好了語言結構,電話一般是不會太長的。因此交流中千萬要注意,少說廢話,撿重點講即可。
  
  3,多問多聽,少自顧自說
  
  電話和客戶交流的一個很重要的技巧,就是掌握通話的節奏,去做到多詢問,讓客戶對產品有更多想了解的地方。其次就是多聽客戶自己的想法,站在他們的角度來解答問題。
  
  而不是一味的沉浸式介紹,自顧自地的說著,自以為很專業,可也許在客戶聽來一點興趣都是沒有,這樣的電話就是沒有什么效果的。
  
  4,掛斷電話前,約好下一次溝通
  
  有部分客戶存在一種情況,就是可能聊著聊著有其他事情要去忙了。這個時候大家一定要隨手記住聊到了哪一個環節,重點圈出客戶在意的點,然后約好下一次電話溝通的時間,同時將客戶的問題解答準備好,以便下一次介紹。這樣給客戶打電話,才是比較具有價值和意義的。
  
  怎么給客戶打有用的電話其實技巧和規則是很多的,小編以上例舉的也只是一部分而已,更多的內容大家可以在巨人網絡通訊的專欄里查看,或者直接點擊專業的電話營銷步驟是什么?跳轉查看。關注巨人網絡通訊,電銷資訊一網打盡!

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