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做電銷要注意些什么
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　　為什么說電銷是人人都能做，但不是人人都能做好的呢？雖說電銷上崗要培訓(xùn)，但不代表著經(jīng)過了上崗培訓(xùn)就可以做好了。做電銷需要不斷的累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，不管是自己的還是別人的。這里小編就來講一下做電銷需要注意什么。

　　一、撥打電話前

　　1、了解熟悉產(chǎn)品，對(duì)你要銷售的產(chǎn)品要很了解，包括優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，這樣才能在給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　2、收集客戶信息，盡可能的去了解客戶，有沒有購(gòu)買能力、對(duì)產(chǎn)品需要需要包括性格特征都可去了解，這樣能更好的給客戶分類，然后做出針對(duì)性的方法進(jìn)行銷售。

　　二、撥打電話中

　　1、接通后第一句話，只要客戶不是不接，第一句話就起到了會(huì)不會(huì)被客戶立刻掛斷的作用了，注意說的內(nèi)容、語速、聲音以及語氣等。

　　2、控制住情緒，保持良好的情緒和客戶溝通，并且熱情一點(diǎn)，畢竟從人的聲音中是可以分辨出心情的。

　　三、掛斷電話后

　　1、交易失敗，如果是交易失敗也要保持好良好的情緒，銷售交易失敗和交易成功都是家常便飯的，并且去聽自己的錄音看看是不是什么地方出問題了，從而為下次銷售做準(zhǔn)備。

　　2、交易成功，交易成功不代表著結(jié)束，甚至只是代表著開始，你得去跟進(jìn)客戶，把這個(gè)客戶發(fā)展成你得忠誠(chéng)客戶。

　　這就小編從電銷撥打電話的前、中、后整理出來的一些注意點(diǎn)，不管什么行業(yè)，電銷也是一樣，想要做好就得去花時(shí)間，去找到做這個(gè)行業(yè)要注意的事情。

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