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業務員回訪電話的時候需要交流什么?

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  營銷業務員回訪電話的交流內容參考如下:

  1,了解客戶目前對產品的使用情況和可能存在的疑問;

  2,了解客戶對公司產品的具體使用情況以及看法或建議;

  3,分析客戶在目前市場中可能會一段的問題;

  4,了解客戶對產品的看法和建議;

  5,了解客戶對近期對產品有沒有新的需求,以發現更多的銷售機會;

  6,解決完問題后可向用戶宣傳,推薦新的產品。

  回訪電話是業務員和客戶進行溝通和建立合作信任關系最好時機,很多客戶都十分在意業務員對售后的服務,所以業務員只要具有誠意,負責任的去回訪交流。

  這會讓客戶對你的有更多的信賴,也方便后續的合作。

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