如今人工智能的發展已經滲入到多個行業領域，改變了眾多崗位的工作模式，在電話營銷這個工作崗位上，傳統的人工工作模式存在著很多問題，譬如說，情緒波動大、人工成本高、工作效率低等等，而人工智能剛好能夠解決這些問題。
硅基全自動電話機器人可以對聽到的語音進行快速梳理、整合，可以在海量對話分析出精準大數據等等，是集篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類三重營銷于一體的電話營銷機器人，是目前市面上較為全面的電銷機器人。
一、軟件功能介紹
1.語音識別
采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統中的五大技術模塊，讓硅語與人類交流從容淡定。
2.自然語言理解
在NLG技術的應用下，硅語將聽到的語言進行快速梳理、整合（類似人類經過短暫思考），給予客戶相應對答。
3.多輪對話
根據企業要求，硅語電話機器人可進行定制化的多輪會話功能，解決復雜業務咨詢，并能在與客戶交流的過程中推薦產品。
4.精準大數據
從海量對話大數據中提煉、總結、分析，適配最合適的場景對話。
5.知識圖譜
構建完善行業知識圖譜，提升機器人語義理解模塊，適配相關應答。
二、軟件優勢
1.降低成本提高效率
用雇傭人工成本的一半雇傭硅基智能電話機器人硅語辦公，可以做到24小時全時段工作，無需投入人力進行招聘和培訓，更不會因外界影響影響到效率。
2.情緒飽滿不會波動
每一個種類的硅語電話機器人都能做到與客戶親切互動，聲音甜美，沒有加班抱怨，沒有情緒波動。
3.自動統計條理清晰
硅語作為電銷機器人可以準確了解客戶購買意向程度，自動將意向客戶進行分類，無需轉接人工，高效留住客戶，智能回答客戶提出的問題。
