電銷卡辦理的話術及相關技巧 　　電話是目前Z方便的一種溝通方式，具有省時、省力、快速溝通的優(yōu)點 電話銷售實戰(zhàn)技巧 　　一電話銷售前準備 　　在溝通學中不封號電銷卡代理一印象是非常重要的環(huán)節(jié)，你的言行舉止在七秒鐘之內(nèi)會給對方留有深刻的印象，在電話中談判也會起到相同的作用。當你撥通對方的電話時，你應該意識到真正的 談判已經(jīng)開始了，你做好準備了嗎？ 　　1心態(tài)及信念 　　電話行銷的必備信念： 　　1)我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面； 　　2)我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會； 　　3)我所撥出的每一通電話，都可能為客戶帶來價值； 　　4)我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機會。有機會你就默念它們，牢記它們，重復的次數(shù)越多，越能深入到你的潛意識中。 　　5）克服你的內(nèi)心障礙，要有自信。 　　2知識： 　　徹底了解產(chǎn)品與服務； 　　了解客戶購買的好處與問題的解決，而非賣產(chǎn)品，即好處與解決方案。 　　賣點知識 　　渠道知識 　　3經(jīng)驗：怎么來表明防封電銷卡的經(jīng)驗呢，那就是客戶鑒證、成功案例，對方心理揣摸。 　　4 資料 　　與電話行銷有關的資料，如客戶資料，產(chǎn)品說明資料，賣點，渠道策略 　　不能讓客戶在電話另一端等待太長時間，所以，資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能找到。 　　5行為：站著，微笑 　　6 聲音和語言技巧 　　語氣---關心，愉快，不卑不亢 　　語調(diào)----不高不低，有感染力 　　語速----不快不慢 　　A我們要給對方造成良好的印象，就要通過清晰而干脆利落、令人愉悅而帶著笑意的聲音，克制的聲調(diào)但又不能過分夸張，你的聲音反映出你的個性和態(tài)度。