當私域概念大行其道的時候，許多企業也開始了探索私域運營的道路，也因此誕生了眾多基于微信私域運營的客戶管理系統，SCRM也孕育而生。所謂SCRM就是基于企業微信，重新建立一套社交生態，幫助企業重建數字化營銷體系。然而一個全新的客戶管理系統，是最適合企業的嗎？在摸索私域運營的道路上，沒有人可以給出這樣的承諾。對于企業來說，以較少成本去做私域運營的摸索之路，才是目前最合時宜的方法論。而合力億捷提出的電話微信雙劍合璧產品便是基于這種概念誕生的。

對于產品線多，業務量大的企業來說，想要嘗試私域運營，龐大客戶資源不能被隨意舍棄，而更換新系統既增加了成本，也無法實現企業客戶資源的無縫銜接。合力電話微信雙劍合璧產品提供的接口能力，能幫助企業打通CRM與企微鏈路。企業無需更換新系統就能夠進行私域運營。

合力電話微信雙劍合璧產品可以在原有CRM上實現一鍵添加企微。只需要安裝一個合力小精靈，再點擊系統按鍵就可自動快速關聯客戶企業微信，既保障了客戶信息安全，又可以避免因客戶過多，導致手動添加客戶時有遺漏。

結合原有的客戶信息，根據客戶的重要程度和習慣偏好，可以在企業微信上設置不同的標簽，制定SOP內容觸達客戶。合力電話微信雙劍合璧產品可以實現SOP精細化運營。結合客戶畫像定位客戶，按照客戶狀態制定標準化內容，制定時間觸發機制后，銷售會自動收到SOP任務提醒，一鍵點擊即可完成SOP內容推送。

企業CRM與企業微信關聯以后，銷售能夠在企業微信聊天側邊欄里看到實時展示的CRM客戶資料，方便銷售在與客戶的溝通過程中精準把控客戶需求，同時也可以在側邊欄里填寫跟進內容。除此之外，管理層也可以全面監管銷售的跟進狀態。

1.會話存檔

通過會話存檔功能可以詳細了解銷售與客戶的所有聊天內容，管理者也可以隨時查看聊天記錄，監控銷售的服務過程，提高其溝通的合規性。

2.離職繼承

企業微信所添加的客戶、客戶群都歸屬于企業，即便是銷售離職也無法帶走客戶，管理者只需要一鍵轉移就可以將離職銷售的客戶、客戶群無縫分配給接替者，通過會話存檔，接替的銷售也可以看到之前的銷售與客戶的所有聊天記錄，方便快速了解客戶需求，保障對客戶的服務不受影響。

3.客戶關鍵信息保密

企業將客戶資源一鍵導入系統，可以實現客戶資料數據（如：電話）信息隱藏，銷售無法獲得客戶數據，只能通過系統聯系客戶。

互聯網紅利正在消退，越來越多的企業開始轉向私域運營，選擇一套合適的SCRM軟件可以幫助企業提升營銷效果，向客戶傳遞品牌價值，留住客戶并轉化客戶，為企業帶來增長。