目前來講電話銷售不是不能做了，電話仍然是企業拓客創收的重要渠道之一，但是面臨的局限與挑戰越來越多。受眾多因素的影響，電話銷售所帶來的收益很難再維持企業利潤增長，因此，銷售需要新方式的加入與融合，提升個人業績與企業利潤。

合力億捷推出了電話微信雙劍合璧產品，企業微信由于其本身的品牌背書自帶流量，成為企業私域流量運營的重要平臺，通過與合力億捷云客服系統的結合，用電話+微信的方式來彌補電話銷售的不足，從而提高企業效益。

1、私域客戶培育：一鍵添加企微、企微打通企業CRM

企業CRM所擁有的客戶是私域運營的基礎，企業通過合力小精靈實現企微和云客服對接，與企業CRM打通，一鍵添加現有客戶的企業微信，方便管理的同時便于后續客戶運營，降低客戶成本。

2、精細化客戶運營：客戶畫像描摹、SOP及話術管理、數據雷達

合力電話+微信雙劍合璧方案可以幫助企業進行精細化客戶運營，首先是客戶畫像描摹能力，渠道活碼添加的客戶可以自動添加標簽分類，形成基礎的客戶畫像；其次是數據雷達，精準溝通，通過與企業CRM系統的打通以及企微側邊欄工具的配合，例如企業sop話術的推送，可以看到客戶瀏覽數據以及銷售跟進記錄，從而形成更為精準的客戶畫像，便于銷售在企業微信更好的跟進客戶，提高轉化率。

3、企業客戶資源保護：離職繼承、會話存檔、客戶關鍵信息保密

針對企業客戶資源保護，合力電話+微信雙劍合璧方案分為兩方面，一是客戶關鍵信息保密，在合力云客服或者企微客戶信息頁面，基于對客戶信息的保護，銷售可以電話一鍵聯系客戶，但是看不到相關信息；二是銷售與客戶的企微聊天記錄可以自動存檔，避免信息斷層，銷售或者員工添加的客戶或者客戶群都屬于企業，銷售離職后其名下的客戶會自動轉到相應員工跟進，減少客戶流失，也能及時對客戶進行后期跟進，提高客戶服務效率

合力電話+微信雙劍合璧解決方案支持一鍵添加企微，可以對接企業CRM系統，通過數據雷達形成清晰的客戶畫像，便于銷售高效跟進，最后通過會話存檔與客戶離職繼承，保護客戶信息的同時減少客戶流失。