校园春色亚洲色图_亚洲视频分类_中文字幕精品一区二区精品_麻豆一区区三区四区产品精品蜜桃

主頁 > 知識庫 > 呼叫中心系統的功能模塊描述

呼叫中心系統的功能模塊描述
熱門標簽：棗莊電銷外呼系統 騰訊地圖標注的地點有些不準 邯鄲外呼系統接口對接 外呼運營系統 安卓百度地圖標注彈出 合肥電銷外呼系統軟件 廣州400電話辦理 叮咚智能電銷機器人 甘肅營銷智能外呼系統供應商家
呼叫中心系統的眾多功能之所以能夠實現，是因為后臺有一些技術模塊在做支撐，對這些模塊的功能描述介紹如下： CTI：智能中間件，生成呼叫原始話單；資源連接、接受和發送各種服務請求、字段的靈活設置、提供相關接口——擴展路由；維護管理等； IVR：語音導航，語音播報和錄音、可以判斷上次通話的坐席人員是誰，因為此項功能，所以能夠直接設置黑名單和白名單、對數據庫的存儲功能； ACD：智能排隊，循環接聽、隨機接聽、設定相關條件的人員接聽等；忙轉功能、VIP優先轉等功能； RED:錄音功能，對想要監控的任何主體進行錄音； 系統運營監控：話務監控——相關電話量（外呼、接聽、未接等）進行監控和統計；坐席監控——在線人員、離線人員、置忙人員、閑置人員等； 電話報表統計：話務統計并導出、客服的工作狀況的統計（外呼接聽次數、置忙置閑時長）；滿意度統計等； 坐席軟電話：登錄推出、外呼接聽、強插強拆、士忙士閑小休、三方通話等； 我們平時能夠接觸到的呼叫中心的功能，都是因為這些功能技術模塊在背后提供服務

標簽：白銀 北京 十堰 運城 阿拉善盟 吉安 揭陽 仙桃

巨人網絡通訊聲明：本文標題《呼叫中心系統的功能模塊描述》，本文關鍵詞  呼叫中心,系統,的,功能模塊,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《呼叫中心系統的功能模塊描述》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于呼叫中心系統的功能模塊描述的相關信息資訊供網民參考！
    • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板： 永安市| 阿鲁科尔沁旗| 南华县| 林州市| 郑州市| 瑞金市| 隆化县| 广丰县| 台南市| 和硕县| 富民县| 舞阳县| 荣昌县| 滦平县| 蚌埠市| 内丘县| 湘潭市| 峡江县| 萝北县| 准格尔旗| 辛集市| 花垣县| 祁东县| 江都市| 盐山县| 工布江达县| 石楼县| 通州市| 乐平市| 莲花县| 凤山市| 石渠县| 新密市| 临安市| 邛崃市| 六安市| 延安市| 乳山市| 县级市| 灵璧县| 泗阳县|