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呼叫中心系統需求 簡單而極致
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現在很多中小企業建立呼叫中心，對系統的需求是非常簡單的，比如要求能夠外呼、接聽、來電有彈屏、ivr語音播報等，雖然這些需求聽上去很簡單很容易實現，但是呼叫中心廠商如果能夠將其做到極致那就不是簡單的事情了。 對于呼叫中心廠商來說，其提供的系統不僅要能夠滿足客戶的種種需求，最重要的是系統一定要穩定，功能實現起來容易且全面，系統搭建起來方便——上線快，后期的維護容易并及時，這些都是客戶非常看重的的因素。對于客戶來說，除了以上因素之外，還有一點會影響企業采購呼叫中心系統的因素，那就是成本，客戶總是希望用最少的錢辦最多的事兒。 呼叫中心系統要想做到極致絕對不是一件容易的事情，否則也不會有客戶選擇呼叫中心廠商這回事兒了，其實大家挑選的是簡單而精致的呼叫中心系統。一般而言，大型的呼叫中心廠商和成立年頭久遠的廠商，能夠做到這一點。

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