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保險行業(yè)專用外呼營銷系統(tǒng)
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保險行業(yè)專用外呼營銷系統(tǒng) 1.預(yù)覽外呼流程 坐席管理員導(dǎo)入外呼電話列表，建立外呼任務(wù)，設(shè)好呼叫規(guī)則； 管理員（座席班長）啟動外呼任務(wù)； 系統(tǒng)按順序把客戶資料發(fā)送到坐席桌面； 坐席人員預(yù)覽客戶資料，選擇客戶號碼（如果有多個）點擊呼叫； 呼叫結(jié)束后，坐席人員選擇并記錄呼叫結(jié)果； 呼叫任務(wù)完成后，管理員可導(dǎo)出呼叫結(jié)果； 2.主動外呼流程 坐席管理員導(dǎo)入外呼電話列表，建立外呼任務(wù)，設(shè)好呼叫規(guī)則； 管理員（座席班長）啟動外呼任務(wù)； 系統(tǒng)按外呼任務(wù)中的電話列表主動發(fā)起呼叫，呼叫數(shù)量動態(tài)根據(jù)空閑座席數(shù)量調(diào)整； 被叫用戶應(yīng)答后，呼叫會立即接通到空閑座席，同時在座席電腦上顯示該用戶相關(guān)信息； 呼叫中心結(jié)束后，坐席人員選擇并記錄呼叫結(jié)果。被叫用戶沒有應(yīng)答的，系統(tǒng)會自動記錄結(jié)果； 呼叫任務(wù)完成后，管理員可導(dǎo)出呼叫結(jié)果；

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《保險行業(yè)專用外呼營銷系統(tǒng)》，本文關(guān)鍵詞  保險,行業(yè)專用,外呼,營銷,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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