校园春色亚洲色图_亚洲视频分类_中文字幕精品一区二区精品_麻豆一区区三区四区产品精品蜜桃

主頁 > 知識庫 > 呼叫中心質檢

呼叫中心質檢
熱門標簽：鄭州營銷電銷機器人報價 貴港防封電銷卡 穩定外呼系統怎么設置 湖北十堰市地圖標注 深圳智能電話機器人 住宅辦公怎么在地圖標注入駐 高德地圖標注我的軌跡 上海電銷機器人公司 南昌營銷電銷機器人廠家

呼叫中心質檢 首先需要確認你的質檢目標，可以是對員工話術的考核、可以包括對一段時間培訓內容的考核，包括解決能力和服務態度等。一般與員工績效掛鉤。通過質檢的結果也可以得出進一步對員工的業務要求。 創建和維護呼叫中心服務品質標準，建立呼叫中心的質量控制體系 規劃監控方式，制定監聽評分標準; 按規定完成抽樣監聽及評分工作; 監控座席人員工作，必要時對座席人員進行在線指導; 收集監聽中的問題，及時反饋，并形成監聽質量分析報告; 根據座席組長提供的資料和通過監聽收集的素材，匯總、整理、編寫案例分析; 收集并提出培訓需求和信息資料改進意見; 協助培訓專員檢查培訓的效果，必要時可協助進行培訓工作; 依據相關資料，對質量趨勢做出判斷;

標簽：張掖 南平 黑龍江 東營 AI電話 六安 臨沂 大慶

巨人網絡通訊聲明：本文標題《呼叫中心質檢》，本文關鍵詞  呼叫中心,質檢,呼叫中心,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《呼叫中心質檢》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于呼叫中心質檢的相關信息資訊供網民參考！
    • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板： 淮安市| 即墨市| 海城市| 靖远县| 申扎县| 文化| 钟山县| 虎林市| 和平区| 渭南市| 神木县| 延吉市| 上杭县| 汶上县| 镇平县| 周宁县| 广平县| 六枝特区| 临漳县| 旅游| 宜春市| 临汾市| 合阳县| 桑植县| 南召县| 芷江| 南乐县| 涡阳县| 镶黄旗| 呈贡县| 临西县| 孙吴县| 桂阳县| 建宁县| 马公市| 固安县| 原阳县| 乐都县| 濮阳县| 石屏县| 体育|