多媒體呼叫中心bbs論壇
多媒體呼叫中心bbs是指給業(yè)務人員提供的討論區(qū)，例如教師給學生進行答疑解惑等。
1.多媒體呼叫中心提供版塊管理功能。具有管理版塊權(quán)限的管理人員可以登錄后進行版塊的增加，以及分配版塊權(quán)限。增加版塊有兩種方式：其中一種是輸入版塊名稱，輸入版塊說明，選擇父版塊名稱，設置板塊的相關屬性的增加方式；另一種是選擇已存在的版塊繼承其狀態(tài)和屬性的增加方式，關閉的版塊不能被復制和繼承:支持版塊的增、刪、移、復制功能;支持修改版塊是修改版塊名稱、修改版塊說明、改所屬主版塊名稱、修改板塊的相關屬性的修改方式；支持選擇刪除的版塊執(zhí)行刪除操作；也可選擇刪除節(jié)點的刪除方式；支持選擇移動的版塊執(zhí)行移動操作；也可選擇移動節(jié)點的移動方式。
2.多媒體呼叫中心提供收藏夾管理。指用戶可以對于自己覺得優(yōu)秀的帖子進行收藏管理：支持收藏文件夾的增、刪、改功能。
支持把帖子增加到收藏夾中進行管理。
3.多媒體呼叫中心提供個人信息頁面管理功能。可修改個人的具體信息，如昵稱：支持對頭像圖片獲取方式進行配置。
4.多媒體呼叫中心提供個人發(fā)帖管理功能。個人發(fā)布的所有帖子功能，其中包括內(nèi)容瀏覽、回帖、維護帖子，并提供結(jié)帖功能：支持帖子的刪功能；支持帖子的修改；支持結(jié)貼功能。
5.多媒體呼叫中心提供個人回帖管理。個人發(fā)布的所有回帖功能，包括內(nèi)容瀏覽、回帖、維護回帖內(nèi)容，提供點擊回帖瀏覽帖子內(nèi)容功能。支持帖子的刪除、修改功能。
6.多媒體呼叫中心提供查看個人消費明細功能。查看個人消費明細主要可以對消費明細信息進行維護。用戶可以查看自己在BBS論壇的詳細消費信息。支持消費明細記錄的刪除功能。
7.呼叫中心系統(tǒng)提供檢索貼子功能。檢索帖子可根據(jù)人員權(quán)限的不同限制帖子的檢索范圍，檢索時可按版塊、發(fā)帖人、回帖人進行檢索，可按照帖子標題檢索，包括主帖、回帖。
8.多媒體呼叫中心提供帖子管理功能。系統(tǒng)管理員可以查看系統(tǒng)中所有的帖子，包括過期帖和歷史帖，可設置系統(tǒng)參數(shù)定期刪除過期帖：支持增、刪、改、查功能；支持強行結(jié)帖；支持設置帖子為精華帖。
9.多媒體呼叫中心提供參數(shù)設置功能。主要是對BBS論壇中相關參數(shù)的設置。如對個人信息設置、帖子上傳設置、版塊默認積分規(guī)則等進行設置。從而更好的管理BBS論壇。支持對系統(tǒng)參數(shù)的修改功能。
10.多媒體呼叫中心提供用戶管理功能。用戶管理主要是對BBS論壇中的用戶進行管理。如果帳戶被鎖定，那么該帳戶只允許瀏覽帖子，不允許回帖和發(fā)帖操作；如果帳戶被關閉，那么該帳戶不能夠瀏覽帖子和回帖；支持選擇刪除的用戶執(zhí)行刪除操作；也可選擇刪除節(jié)點的刪除方式。
11.多媒體呼叫中心提供積分管理功能。指用戶在成功對相應帖子操作后，將根據(jù)積分管理規(guī)則中設置的積分數(shù)，對用戶進行積分數(shù)的累加、扣罰：呼叫中心支持對積分項重置、歸零功能；支持針對不同的版塊，相應的積分規(guī)則不同。
12.多媒體呼叫中心提供排行榜功能。排行榜主要是實現(xiàn)可以查看最新用戶、論壇版塊、帖子的排行榜情況：呼叫中心系統(tǒng)支持熱帖排行榜的查功能；支持可按版塊、賬戶查詢積分排行；支持可按版塊、訪問量/回貼量、作者查詢熱門帖子；支持對熱門帖子進行瀏覽。
支持按時間順序查看最新的注冊用戶。