之前小編為大家展示了云翌EPCC呼叫中心有哪些接口可對接CRM、OA等業務管理系統，今天我們來一起看下，云翌通云總機具體有哪些接口：

語音驗證碼接口

語音通知接口（排隊廣播接口）

TTS語音通知接口（排隊廣播接口）

按鍵采集接口

通話記錄推送接口

雙向回呼接口（或稱之為網頁回呼）

會議控制接口

1、 語音驗證碼

適用于第三方CRM、OA或者網站注冊賬號驗證，用戶注冊或者重置密碼時通過手機號碼獲取驗證碼，可杜絕惡意注冊或者修改密碼。 驗證碼位數及重復播報次數均可由調用方傳參控制，確保靈活性。

2、 語音通知（排隊廣播）

同時向多個客戶發布語音通知及排隊廣播。播放語音文件及呼叫并發數均可由調用方傳參控制，確保靈活性。超過并發數的客戶排隊等待呼叫。

3、 TTS語音通知（排隊廣播）

同時向多個客戶發布語音通知及排隊廣播。調用方直接在接口中傳遞通知或廣播的文件內容，由系統自動將文字轉換成語音。呼叫并發數可由調用方傳參控制，確保靈活性。超過并發數的客戶排隊等待呼叫。

4、 按鍵采集

適用于第三方CRM、OA或者其他業務系統進行問卷調查、各類通知按鍵確認，同時可將按鍵推送至調用方傳遞過來的回調接口，第三方系統可據此做報表呈現。

同時向多個客戶發布采集通知。播放語音文件、按鍵采集長度、用戶按鍵后回調地址均可由調用方傳參控制，確保靈活性。超過并發數的客戶排隊等待呼叫。

5、 通話記錄推送

通話結束云總機系統將通話記錄（包含錄音URL）推送到業務系統。便于第三方系統根據話單靈活呈現通話記錄、生成報表。

6、 雙向回呼接口（或稱之為網頁回呼）

第三方CRM、OA或者網站簽入，適用房產中介、開發商銷售、電話回訪、售后服務等外呼場景。可通話時間可由調用方傳參控制，超過該時長云總機系統自動將通話掛斷。

7、 會議控制接口

用戶第三方系統將會議操作界面集成到客戶自己的業務系統中（Web端、IOS端、Android端），不受場地、區域、時間限制，可以隨時加入會議，減少組織會議時間成本。提供如下這些功能及接口：

? 創建即時會議

? 創建/刪除固定會議室

? 邀請成員加入會議室

? 移除會議室成員

? 結束會議

? 會議室成員靜音/解除靜音

? 查詢會議室狀態

云翌通信提供多種易于使用的接口，可以助企業在關鍵業務流程中增加通信能力。方便整合通信數據與業務數據。

我們與CRM、OA及其他業務程序的打包集成，可讓您在處理業務的過程中隨時與客戶、同事進行溝通協作，大大提高工作效率。