CC即call centre，是呼叫中心的簡稱，CC呼叫中心包括了CTI、IVR、ACD、預測外呼、錄音、統計報表、監控、來電彈屏、工單系統、客戶管理、語音質檢評分等呼叫中心功能。
云翌通信云通信新一代智能CC呼叫中心全渠道媒體接入、全方位呼叫中心解決方案、系統功能全、提供全國碼號。支持全國各地10000+坐席并發，根據來電號碼不同區域、時段等，指定接聽坐席。
智能CC呼叫中心從功能結構上來分。大體可以劃分為接入平臺（多媒體接入渠道）、話務平臺（基礎平臺、運營管理）、業務平臺（CC呼叫中心 客戶端、呼叫中心通用功能、CRM、工單系統）三大部分。
1、CC呼叫中心功能：
智能CC呼叫中心囊括了CTI、IVR、預測外呼、錄音、統計報表、監控、來電彈屏、工單系統、客戶管理、質檢評分。排班、績效考核、培訓考試、知識庫、問卷調查、電話營銷、電話回訪等呼叫中心系統的所有功能。
以上所有呼叫中心功能采用云技術架構、模塊化設計，企業可以根據自己的需求選擇合適的功能模塊，不必要為不需要的功能買單。
2、CC呼叫中心平臺部署方式：
CC呼叫中心支持公有云、私有云、混合云多種部署方式，企業可以根據自己的需要選擇合適的部署方式。
3、CC呼叫中心系統集成：
CC呼叫中心基于開放的技術架構，對外提供標準開放的API接口，無論企業是B/S的系統，還是C/S的系統，均可方便的與CC呼叫中心進行集成。同時我們提供集成的DEMO程序，提供集成開發培訓、技術支持服務。
4、CC呼叫中心座席分布：
CC呼叫中心座席不受地域限制，不受CC呼叫中心平臺部署方案的限制，可以分布在世界上的任何一個角落。
座席電話：CC呼叫中心座席可以采用手機、固話、電腦軟電話、IP話機、模擬話機等電話終端，并且相互之間可以自由切換。
好了，CC呼叫中心外呼系統就介紹到這里了，ok cc呼叫中心系統以及t3呼叫中心系統怎么使用操作，云翌智能cc呼叫中心系統分布式+智能客服管理，可以滿足不同企業的客服營銷管理需求。
