根據(jù)情感做出決策幾乎與人性接近。 這幾乎適用于所有事物-從日常生活中的簡(jiǎn)單選擇到購(gòu)買行為。

根據(jù)公司， 95％的購(gòu)買者會(huì)下意識(shí)地做出購(gòu)買決定這些無(wú)意識(shí)的沖動(dòng)通常是由感覺驅(qū)動(dòng)的， 這就是為什么福布斯聲稱這種營(yíng)銷策略是“超級(jí)武器”的原因。

簡(jiǎn)而言之， 情感營(yíng)銷使用有說(shuō)服力的信息來(lái)探究一個(gè)人的情感。 它有助于在品牌與其受眾之間建立更深的聯(lián)系， 使其成為最微妙但有效的策略之一。 這也可以使您的客戶記住并注意到您的業(yè)務(wù)， 最終可能導(dǎo)致他們購(gòu)買您的產(chǎn)品并與他人共享。

基本上， 這就是情感參與可以如何幫助企業(yè)發(fā)展的方式：

• 它可以幫助客戶做出購(gòu)買決定。 正如我們之前提到的， 這種營(yíng)銷策略會(huì)拖累人們的感受。 他們經(jīng)常下意識(shí)地讓自己的情緒決定是否應(yīng)該購(gòu)買。
• 消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為您的品牌獨(dú)特而令人難忘。 通過您的產(chǎn)品和服務(wù)使人們感到幸福和興奮的能力已經(jīng)是您業(yè)務(wù)的一大勝利。 給客戶留下情感上的影響可以使他們對(duì)品牌的記憶更多。
• 您的內(nèi)容將具有更友好，更溫暖的色調(diào)， 使其更具共享性。 在線用戶喜歡分享文章，甚至可以分享與其相關(guān)的廣告。 如果他們覺得與您的品牌有某種聯(lián)系， 那么他們更有可能與其他人分享。
• 情感參與有助于建立客戶忠誠(chéng)度。 與觀眾之間的聯(lián)系越深， 他們將更愿意信任您并給予您忠誠(chéng)。
• 您可以僅憑第一印象就吸引客戶。 您想從人群中脫穎而出，讓人們記住您， 讓他們覺得您了解他們的需求可以幫助您實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

分享品牌故事是與顧客建立聯(lián)系的好方法。 通過加入諸如激情， 悲傷 幸福， 和故事中的興奮。 這條路， 您會(huì)顯得真實(shí)，對(duì)聽眾有幫助。

起草一個(gè)您知道會(huì)引起聽眾共鳴的故事。 創(chuàng)建營(yíng)銷角色，這樣您就可以了解他們作為買家的需求。 人們通常會(huì)從可以同情的故事中獲得啟發(fā)， 否則他們將不想與親人分享。 請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)規(guī)劃所有內(nèi)容-從設(shè)置， 人物， 主題， 甚至是沖突。

如果您不太了解客戶，您將如何在營(yíng)銷策略中實(shí)施情感投入？ 努力更深入地了解您的客戶，以便您可以與他們建立情感聯(lián)系。

您不必坐下來(lái)采訪他們。 你可以， 反而， 閱讀他們的評(píng)論， 要求他們進(jìn)行評(píng)論和推薦， 看看他們的興趣是什么， 并基于這些東西建立角色。 使用它來(lái)創(chuàng)建方案以更好地了解您的客戶。

努力了解他們的欲望， 動(dòng)機(jī)， 和作為買主的掙扎。 知道您應(yīng)該在內(nèi)容中引起什么情緒是成功開展競(jìng)選活動(dòng)的關(guān)鍵。

圖像功能強(qiáng)大，通過幾張圖片或圖形講述一個(gè)故事可以拉動(dòng)人們的心跳。 顏色對(duì)大多數(shù)人有深遠(yuǎn)的情感影響， 有時(shí)會(huì)觸發(fā)購(gòu)買行為。

以下是一些可以用于圖像的顏色以及它們可以喚起的感覺：

• 紅色的 是一種主要代表熱情的主色調(diào)， 重要性， 甚至是侵略
• 橘子 通常會(huì)讓人們感到好玩和充滿活力。
• 黃色的 可以喚起幸福的感覺。 這也可以給人溫暖， 友好的， 和動(dòng)感十足的氛圍，因?yàn)樗哂懈纳{(diào)。
• 綠色的 可以看作是繁榮自然的。 這通常用于表示環(huán)境， 也可以散發(fā)出寧?kù)o的感覺。
• 藍(lán)色 具有誘人和寧?kù)o的屬性。 通常會(huì)使人感到鎮(zhèn)定， 令人愉快的， 和平
• 紫色的 散發(fā)出奢華而神秘的能量。 這種顏色通常與版稅相關(guān)， 可以帶給人優(yōu)雅的感覺。
• 粉色的 代表青春與純真。 它也可以喚起女性方面。
• 棕色的 具有這種質(zhì)樸而樸實(shí)的能量。 人們看到這種顏色時(shí)通常會(huì)感到鎮(zhèn)定， 因?yàn)樗梢耘c戶外活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。
• 黑色的 通常會(huì)給客戶帶來(lái)力量和成熟感。 它被認(rèn)為是最強(qiáng)的顏色之一， 所以要小心使用
• 白色的 通常表示清潔 適當(dāng)?shù)慕M織， 和美德。

選擇合適的顏色， 文本， 以及用來(lái)吸引客戶注意的圖像。

再次， 人們正在尋找可以信任并與之相關(guān)的品牌和公司。 尋找可以參與的社區(qū)或運(yùn)動(dòng)，但要確保它與您的行業(yè)相關(guān)并且涉及您的目標(biāo)市場(chǎng)。 如果找不到適合自己的人， 然后考慮為您的品牌創(chuàng)建一個(gè)。

這將有助于煽動(dòng)“潮流效應(yīng)”， 這會(huì)讓人們對(duì)您的品牌產(chǎn)生興趣和興趣。 此外， 參加社區(qū)運(yùn)動(dòng)的社區(qū)成員會(huì)感到更加被接受和興奮。 這可以幫助您的品牌吸引可能成為忠實(shí)顧客的購(gòu)物者。

如果客人不信任您，則無(wú)法定義情感投入。 您必須是真實(shí)的–避免假裝情緒，以使聽眾感到賓至如歸。 你必須支持你的話， 要不然， 您將一一失去客戶。

使您的戰(zhàn)略與品牌的核心價(jià)值保持一致，以便您知道要投放的內(nèi)容。 真誠(chéng)誠(chéng)實(shí)，不要做出無(wú)法維持的承諾。 給客戶一種錯(cuò)誤的希望會(huì)立刻將他們拒之門外， 因此，請(qǐng)確保您知道自己可以提供什么。

您希望人們一次又一次地回來(lái)， 而做到這一點(diǎn)的唯一方法就是為他們提供價(jià)值。 讓公眾了解讓您與其他品牌區(qū)分開來(lái)的原因以及他們?yōu)槭裁催x擇您。

通過發(fā)送個(gè)人感謝郵件和消息，使他們感到特別。 這條路， 您不僅可以實(shí)現(xiàn)情感互動(dòng)， 但您也將贏得他們的信任和同情。

以下是在實(shí)施對(duì)營(yíng)銷策略的情感投入時(shí)不應(yīng)該做的事情：

• 不要只是談?wù)撟约骸?/strong> 可以談?wù)撃钠放疲?但您不想顯得自戀。 如果您與客人交談并找出他們的需求，他們會(huì)對(duì)您所提供的東西更加感興趣。 這就是為什么創(chuàng)建營(yíng)銷角色很重要的原因-這樣您就可以感覺到要與人建立更好的聯(lián)系所需要說(shuō)的話。
• 不要忽略他們的評(píng)論和建議。 個(gè)人喜歡聽， 尤其是他們仰慕的品牌。 這對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言至關(guān)重要， 因?yàn)槿藗冎荒芡ㄟ^他們的屏幕看到您并與您交談。 確保始終檢查您的博客和社交媒體評(píng)論并回復(fù)它們中的每一個(gè)。 電子郵件也應(yīng)盡快得到回復(fù)， 因此，請(qǐng)考慮組建一支可以處理此類查詢的團(tuán)隊(duì)。
• 不要只關(guān)注數(shù)字。 是的， 嘗試吸引盡可能多的潛在客戶可能很誘人， 但是這樣做會(huì)讓您忘記專注于保持客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。 請(qǐng)記住：您正在嘗試取悅您的聽眾， 如果您有大量不同的客戶，這可能會(huì)很困難。 嘗試使用不同的角色對(duì)他們進(jìn)行分組，并分別處理每個(gè)角色。 這條路， 您可以在不犧牲內(nèi)容質(zhì)量的情況下滿足所有客戶的需求。
• 無(wú)法兌現(xiàn)時(shí)不要做出承諾。 您是否曾經(jīng)看過展示產(chǎn)品質(zhì)量以及如何改變您生活的廣告， 只是因?yàn)樗鼰o(wú)法滿足您的標(biāo)準(zhǔn)而對(duì)此感到失望？ 這就是所謂的虛假?gòu)V告， 而且永遠(yuǎn)都行不通。 人們很可能會(huì)失去對(duì)您的信任， 帶領(lǐng)他們找到一家能夠做到他們所說(shuō)的那樣的公司。