銷售的唯一目的就是成交，要想可好成交需要取得客戶的信任，了解客戶的真正需求，最后滿足客戶都需要。

疫情期間，銷售人員不能像平常線下見到客戶，但是還是有很多工作可以去做，等到疫情過后就會厚積薄發電話銷售，大量成交。

俗話說，錦上添花易，雪中送炭難。現在非常時期，客戶有大把閑置時間在家，我們可以通過線上的方式（電話，微信，短信）聯系客戶。內容可以是疫情最新狀況的交流，防護用品是否夠用（口罩，酒精等），日常生活用品是否充足，出門注意事項，對于未來復工的想法和解決方案。總之，現在客戶大多和你焦慮，對于未來疫情發展和工作狀況很難預期，你的交流，不見得能實質幫到客戶，只要給他以鼓勵，信心，正能量的東西就好了。客戶不談產品，我們不要談，，如果能在我們力所能及的方面幫到客戶酒更好了。這個時候，我們和客戶交流的目的就是在這個非常時期哪怕能幫客戶一點點，就足夠了。交流～維護～信任～依賴～成交，這個過程，就是水到渠成了。你是否沒有目的真心為客戶著想，客戶能感覺得到，無欲則剛就是這個道理。

經過這段非常時期，你的很多客戶由陌生到熟悉，由了解到信任，唯一需要我們注意的就是用心，答應客戶的要做到，做好。最后，簽到，成交電話銷售，轉介，再成交就是良性循環了。