有客戶在群發短信之后，收到用戶反映并未接收到短信。那么，哪些情況會導致收不到呢？億聯無線小編為大家整理出以下內容，以供參考：

1.含有違法敏感詞匯。群發短信如果涉及黃賭毒或其他非法性質的內容，會導致審核不通過從而導致接收失敗，如“投資”、“利潤”；

2.格式不正確。群發前忘記加簽名和回T退訂，或者簽名格式不正確。簽名不能加姓名，不能加標點，必須是“【】”符號，營銷類短信必須加“回T退訂”，發通知類短信可不加；

3.信號不好。例如用戶手機雙卡雙待，身處偏遠地區等；

4.號碼有問題。例如停機、關機、空號、號碼過期等情況；

5.用戶手機開啟了ROOT權限。手機ROOT后，安全性極大降低，可能會導致短信功能不穩定；

6.用戶手機使用了360之類的安全管家軟件。根據短信內容，可能會被屏蔽到“垃圾短信”這欄；

7.提交的號碼是黑名單。此類情況可與聯通、移動、電信運營商以解除黑名單；

8.收件箱已滿，不能接收。如果用戶收件箱滿了，也會導致手機接收不到，需要定期清理收件箱；

9.受屏蔽地區用戶手機也會收不到群發短信。具體受屏蔽地區，要根據內容所走的通道來判斷，具體情況可以咨詢相關工作人員。

10.用戶手機關機時間過長。用戶手機關機期間，如果向其發送短信，在一個小時之內開機是可以收到的，超過一個小時再開機，短信就有可能會接收不到；