即使您綁定的手機(jī)出問題了，客戶撥打進(jìn)來您的400電話還是可以接通的，但是這里我要首先聲明一下，我指的僅僅是400電話還是一樣能接聽，并不代表您的手機(jī)可以正常使用哦！ 　　
也許您一下子還沒能明白我的意思，沒關(guān)系，我們來告訴你： 　　
一、手機(jī)沒有信號(hào)：如果您設(shè)置綁定的此手機(jī)號(hào)碼是400電話第一步熱線號(hào)碼，那么客戶撥打肯定是此手機(jī)號(hào)碼第一個(gè)響起。現(xiàn)在問題是，如果正巧遇到手機(jī)無信號(hào)的情況400電話我還怎樣接通呢？其實(shí)是這樣的，400電話號(hào)碼是一個(gè)虛擬存在的又切實(shí)能實(shí)現(xiàn)客戶撥打與轉(zhuǎn)接功能的真正的服務(wù)熱線，他的好處就在于能夠形成自動(dòng)轉(zhuǎn)接話務(wù)功能。這也就是為什么說雄訊科技的400電話呼叫中心是7*24小時(shí)，也就是無時(shí)無刻、每分每秒達(dá)到永不占線的原理。 　　
二、手機(jī)停機(jī)：手機(jī)就算是停機(jī)了也是一個(gè)道理，此手機(jī)不能實(shí)現(xiàn)來電接聽，但是您別忘了，我們的400電話是可以免費(fèi)綁定20部熱線號(hào)碼的（還怕您不夠用嗎？如果這樣還不夠的話，那當(dāng)然是建議你趕緊申請(qǐng)辦理個(gè)ivr語音導(dǎo)航功能了，400電話功能），總不可能說您綁定的20部熱線都能在同一時(shí)間出現(xiàn)停機(jī)等問題吧。 　　
如果真是手機(jī)常出現(xiàn)諸如此類的問題，或者說是該手機(jī)號(hào)碼吧，那建議您換個(gè)第一步接聽的熱線號(hào)碼，那樣就OK了。雄訊科技提供的客戶管理400電話平臺(tái)就有一項(xiàng)設(shè)置通話模式功能，可以任意設(shè)置來電接聽順序模式，可以是順序接聽、循環(huán)接聽、隨機(jī)接聽等模式。