企業選擇400電話就相當于選擇了一個新的服務方式，一個新的售后服務體驗，400電話的服務雖然一樣，但是在使用方面卻有著千差萬別的不同，因此，不同的企業，在進行不同的服務時，所使用的400服務方式也是不同的，如今，很多企業將400電話視為一個十分普通的熱線服務，但是其實并不是這樣的，如果根據自身行業來進行400電話服務的話，最終可能會有意想不到的效果。 　　企業不能模糊400電話業務 　　在很多使用400電話服務的企業當中，很多都并不了解400電話的真正用途，只是看到一些其他的品牌使用了400電話，因此也開始跟風使用，但是在實際使用當中，很多的企業都不知道400電話的真正用戶，有的企業將其當作了一種擺設。 　　還有一些企業確實使用了400電話服務，但是卻模糊了400電話業務，將所有的電話全都接入400電話當中，這樣無論是招商還是咨詢都在一個號碼當中，最終造成了400電話服務資源的浪費，也造成了話務內部的紊亂。 　　根據自身情況搭建400電話服務 　　因此，企業在使用400電話服務的時候首先要了解自身需要什么樣的服務，是招商還是咨詢，又或者是售后維護，不同的服務要對接到不同的話務員，在400電話服務中可以設置用戶主動選擇業務類型，這樣能夠很好的調節話務系統，也讓400電話服務更加有效率。