400電話開創(chuàng)企業(yè)服務(wù)的新模式，為了增強自身競爭力，提升品牌形象，擴大營銷額，很多知名企業(yè)通過400電話對售后和服務(wù)進行改善，以吸引更多的客戶。客戶根據(jù)錄音系統(tǒng)的指示進行留言，然后再交由企業(yè)客服人員處理，讓客戶充分感受到企業(yè)對客戶的重視，同時也保證潛在客戶不會因為打不進電話而流失。
400電話特地為企業(yè)研發(fā)的業(yè)務(wù)，當客戶電話打進來時，可按順序?qū)嵭刑D(zhuǎn)，第一部電話占線便會轉(zhuǎn)向第二部，以此類推，使得企業(yè)的客服工作正常運轉(zhuǎn)，來電有條不紊，即便是無法與客服連接，都會有自動應(yīng)答和留言等人性化功能，便于后續(xù)的反饋和跟進，保證了客戶在最短的時間內(nèi)接受到服務(wù)。
400電話錄音功能不但可以有效地提高客服人員的工作效率，還可以對客戶與客服人員的交流進行同步錄音，有效的反應(yīng)客戶心理，更清楚、準確、及時的預(yù)見市場發(fā)展的趨勢。400電話真正的內(nèi)在功效在于通過全程通話有效提高客服的工作效率和工作態(tài)度，大大增強了客戶的信任感。