400電話現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)的必須品，400號(hào)碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志，一個(gè)沒(méi)有400電話的公司，已會(huì)讓人產(chǎn)生疑問(wèn)。400電話是提升企業(yè)形象和規(guī)模的重要工具。
為何400電話如此受歡迎呢?眾所周知，最好的溝通方式就是面對(duì)面溝通。但跨越地域如何實(shí)現(xiàn)這種直接的溝通呢?毫無(wú)疑問(wèn)，電話溝通是第一選擇，實(shí)現(xiàn)了客戶與企業(yè)的直接溝通，將矛盾進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)化解，既提高了工作效率也提升了客戶滿意度，同時(shí)，有效企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。然而，400電話帶來(lái)的好處遠(yuǎn)不止這些。除了這些直接益處，400電話也是對(duì)企業(yè)的一種宣傳。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，通過(guò)數(shù)字的重復(fù)，不斷加強(qiáng)了人們對(duì)其他方面的記憶，從而加深了人們對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)由淺及深的宣傳。
400電話企業(yè)直線業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類(lèi)似于已經(jīng)廣泛開(kāi)放的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 由于400業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)等特點(diǎn)，已被眾多知名企業(yè)率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)首選溝通方式。
當(dāng)我們開(kāi)通了400電話以后，這部電話是不能往外撥打的他只負(fù)責(zé)接受往內(nèi)撥打的電話。同時(shí)電話費(fèi)用是由企業(yè)和我們撥打這部電話的用戶來(lái)分?jǐn)偟摹Ｎ覀兊挠脩糁恍枰Ц端诔鞘械氖性捹M(fèi)即可。其實(shí)我們企業(yè)開(kāi)通這樣一部電話對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)是不吃虧的，我們只需要用一個(gè)10位數(shù)號(hào)碼來(lái)同我們企業(yè)的多個(gè)電話綁定就可以了，我們從此以后對(duì)外面只要公布400這個(gè)號(hào)碼就可以，因?yàn)檫@樣更方便客戶去記憶，當(dāng)我們的客戶撥打400這個(gè)號(hào)碼的時(shí)候，總機(jī)就會(huì)連接到我們?cè)仍O(shè)置的號(hào)碼上來(lái)。換句話說(shuō)也就是當(dāng)我們的客戶啊記住了400這個(gè)號(hào)碼的時(shí)候也就是說(shuō)客戶記住了我們的企業(yè)。