辦理400電話以后當然是做通訊服務電話的，為了保證400電話通暢，400電話必然是不能停機的。但是在使用的過程中，有時候也會出現400電話打不通的情況發生，這到底是什么情況呢?當出現400電話打不通的情況時，一定要找到原因，確保400電話的正常使用。
400電話打不通可能是因為自己綁定的手機欠費了、關機、不在服務區、或者是手機壞了等原因;也有是400電話號碼本身欠費了，如果是那么在撥打400電話時將聽到欠費提醒。還有就是400電話設置出現問題，是不是設置呼叫等待的時間過短，通常需要設置在15秒，根據企業情況決定，但是不能超過60秒。后臺綁定號碼出錯也會出現打不通情況，為有些手機在進行綁定的時候在前面是要加上區號的。一般設置了黑名單號碼就是不準此號碼撥入，設置白名單號碼就是只準此號碼撥入。
辦理400電話以后，出現打不通電話情況的時候，自己撥打400電話號碼看看，聽聽錄音提示是忙還是占線情況，然后及時檢查自己的綁定手機問題。在后臺綁定400電話號碼時，前綴的添加是否是按要求來的。設置呼叫時間只能是在于15秒到60秒之間，低于或者超過都有可能導致400電話打不通，要注意了。黑白名單設置看清楚，不要設置錯了，多檢查一下。當然了，區域接聽限制也是要看清楚。
最后需要注意的是辦理400電話一定要找正規代理商進行申請開通，山寨版的網絡400電話，400電話線路是通過網上傳輸的，也是會經常出現打不通的情況發生。所以企業在辦理400電話的時候，一定要注意這些問題。