現(xiàn)在很多企業(yè)都不知道400電話是什么意思，400電話就是一個(gè)通訊服務(wù)電話，它是作為其在全國(guó)的統(tǒng)一接入碼，在全國(guó)任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該400電話號(hào)碼，須加撥區(qū)號(hào)，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。那么400電話還有哪些需要了解呢?
400電話是什么意思呢?中國(guó)400 電話，比傳統(tǒng) 800 電話的進(jìn)步：
1 、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機(jī)撥打功能，擴(kuò)展4.5億手機(jī)的用戶，擴(kuò)大全國(guó)應(yīng)用范圍;
2 、話費(fèi)比800節(jié)約50%，800 為 0.7~0.85 元/分鐘， 4006是0.30元/分鐘，主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)減少了惡意呼叫;
3 、全國(guó)組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼，免去了企業(yè)因變更業(yè)務(wù)電話而帶來(lái)的諸多不便。
所有撥打 400 電話的客戶只需支付本地市話費(fèi)，長(zhǎng)話費(fèi)部分由 400 電話申請(qǐng)方(企業(yè))支付，這不但體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力，符合世界商業(yè)潮流。在美國(guó)約有 80% 的企業(yè)使用類似中國(guó) 400 電話的業(yè)務(wù)為客戶提供服務(wù)。
一個(gè)企業(yè)集團(tuán)往往在全國(guó)各地?fù)碛蟹止荆總€(gè)分公司處理某一區(qū)域的業(yè)務(wù)，按以往的做法，各分公司會(huì)分別公布自己的電話號(hào)碼。但申請(qǐng)了 400 電話后就可利用其 按發(fā)話地選目的地 功能，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼。
一個(gè)公司的業(yè)務(wù)可能只面向某幾個(gè)省或是城市，其它地區(qū)的來(lái)電對(duì)您來(lái)說(shuō)可能是種騷擾 ，利用 400 電話的 呼叫阻截 功能，您就可以輕易屏蔽這些地區(qū)的來(lái)電。