隨著400電話發展，太大量的代理商進入這個行業中，一些魚目混珠的情況就這樣出現了，導致很多人開始懷疑400電話。雖然現在市面上也有一些不正規的400電話，這也只是少量的電話，還有很多很好的400電話可以使用，其作用也是不可否認的。
聯通部門表示，800電話、400電話和普通電話只有一個區別，就是接聽方支付費用。電信公司只負責提供號碼，申請號碼的企業如何利用這個號碼自行決定。這就讓騙子們為自己的信任天平又輕松地加上了一個籌碼。現在一些騙子除了把網站做得以假亂真外，還在網站設置了會員專區、QQ在線客服、400免費熱線電話等，讓人以為是長期經營的正規商戶。因此一些不明所以然的消費者以為是正規的從而被騙，所以漸漸的造成網上400電話叫罵聲一片。
雖然利用400電話做違法事情的人確實有， 但是不能就此否定400電話。正規代理商在對待辦理400電話的客戶時都有審核的，并不是說隨便下載個營業執照就可以。都需要經過嚴格的資料審核階段，就是在辦理了400電話之后也會在旁監督一旦發現違反的行為會立即責令停止使用。所以大家不要覺得有個別的違法舊否定400電話。對待詐騙也還是要自己心里提高警惕。
目前辦理400電話的企業用戶還是有很多，但是在審核上可是越來越嚴格，這就保證了用戶的權益，才能更好的提高企業形象和信譽度。