競(jìng)爭能夠促進(jìn)企業(yè)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，通過競(jìng)爭促進(jìn)和企業(yè)改善經(jīng)營環(huán)境，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，最終促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，提高人民生活水平。企業(yè)為了競(jìng)爭也在各個(gè)方面做著努力，通訊服務(wù)的改善能夠幫助企業(yè)提高知名度，也能夠增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的信任。辦理400電話以后，當(dāng)然需要合理的使用，這樣才能夠保證400電話最終的效果。
許多企業(yè)將400電話作為服務(wù)、咨詢的業(yè)務(wù)導(dǎo)航電話，已深受人們廣泛的認(rèn)可。但有部分用戶反映，有的企業(yè)400電話作為服務(wù)熱線但卻常常無人接聽或提示客服繁忙的情況，讓人無奈又讓人憂。所以企業(yè)一定要將400服務(wù)熱線時(shí)刻保持暢通，對(duì)于接聽電話多、出現(xiàn)過熱時(shí)，要為消費(fèi)者著想，利用400電話無限座席的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)充客服團(tuán)隊(duì)，從而實(shí)現(xiàn)真正的服務(wù)目的。
商家以400電話作為社會(huì)品牌效應(yīng)在經(jīng)銷中確實(shí)起到助推作用，消費(fèi)者普遍認(rèn)為，安裝400電話基本上都是正規(guī)企業(yè)與商家，一種先期的信任已存在消費(fèi)者腦海中。但有的商家只把400電話作為招牌，只設(shè)不用或宣傳不夠。400電話申請(qǐng)開通以后當(dāng)然需要積極的使用它，否則企業(yè)辦理的400電話就白白浪費(fèi)了金錢，而且企業(yè)如果單靠400電話做為信譽(yù)幌子，那也不能夠保證企業(yè)的發(fā)展。
400電話作為服務(wù)電話當(dāng)如需要提高服務(wù)水準(zhǔn)，當(dāng)企業(yè)和商家將400電話作為服務(wù)咨詢電話后，其服務(wù)人員作用至關(guān)重要。許多消費(fèi)者沖著400電話這個(gè)良好信譽(yù)而來，選購或咨詢商品，而有的電話服務(wù)人員表現(xiàn)為素質(zhì)極差。很多消費(fèi)者會(huì)因質(zhì)量問題打其400電話進(jìn)行咨詢和反饋，接聽人員豪無耐心，態(tài)度、語言生硬，當(dāng)消費(fèi)者再次打進(jìn)竟拒接。如果出現(xiàn)這樣的狀況，那么即使辦理了多好的400電話，也將會(huì)影響企業(yè)的形象，所以配備的400電話服務(wù)人員不夠?qū)I(yè)也不行。
不要把400電話當(dāng)做簡單的通訊電話，它能夠有效提升企業(yè)的知名度和信譽(yù)度，也能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，所以在使用400電話的過程中，一定要盡量的合理再合理，這才是王道最主要的。