現(xiàn)在很多企業(yè)都有自己的400電話，400號碼不但簡單易記，全國統(tǒng)一號碼，還能幫助企業(yè)樹立形象，方便企業(yè)宣傳。 400電話，無論企業(yè)搬遷、員工離職、開更多的分公司，全國統(tǒng)一號碼永遠(yuǎn)不變，還能為客戶帶來很多個(gè)性化的服務(wù)，小產(chǎn)品達(dá)到10086一樣的服務(wù)水平。

400電話可以按照作息時(shí)間設(shè)置相應(yīng)的接聽時(shí)間，分時(shí)段靈活選擇自行開通和關(guān)閉呼叫應(yīng)答。可以根據(jù)員工負(fù)責(zé)的區(qū)域設(shè)置每個(gè)接聽區(qū)域，可以根據(jù)員工的配置設(shè)置不同的接聽策略，以達(dá)到提高工作效率的目的，它有電話數(shù)據(jù)分析功能，可以對呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長、平均通話時(shí)長等使用情況做高級分析。有了400電話以后，也可以自行設(shè)定的個(gè)性化采歡迎詞讓用戶感受更強(qiáng)烈。還有通話錄音可以對所有來電進(jìn)行錄音，方便查找、分析，還有更多功能，總之企業(yè)用的到的功能能提供。 　　400電話也為企業(yè)節(jié)約了成本。維護(hù)客戶和開發(fā)客戶的過程也是成本增加的過程，400電話通話費(fèi)用的收取不再是800電話單方支付的形式，雙方共同承擔(dān)。且客戶在國內(nèi)任何地方采用任何方式撥打400電話只需支付市話費(fèi)，這種模式必然增加客戶主動(dòng)撥打電話的幾率，必然增加了客戶。