400電話可以堪比一個(gè)小型的呼叫中心，他的功能是非常強(qiáng)大的，強(qiáng)大到讓人吃驚的地步。 　　首先400電話是中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信為客戶提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，主要應(yīng)用于為政府、企業(yè)、事業(yè)單位提供號(hào)碼統(tǒng)一的呼叫中心或自動(dòng)語(yǔ)音平臺(tái)。中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信向400電話業(yè)務(wù)客戶提供接入號(hào)碼優(yōu)選分配、整體解決方案、全國(guó)業(yè)務(wù)快速開(kāi)通、電信級(jí)通信服務(wù)保障、專家級(jí)業(yè)務(wù)分析、一站收費(fèi)、一站結(jié)算等一條龍服務(wù)，幫助客戶在全國(guó)范圍內(nèi)建立低成本、快速覆蓋和任意延伸的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 400電話不僅是一個(gè)號(hào)碼，更是企業(yè)的品牌象征，是企業(yè)信息化的前站! 主要功能介紹如下主要功能介紹如下主要功能介紹如下主要功能介紹如下: 　　1、通話清單查詢： 　　通過(guò)登陸后臺(tái)，企業(yè)用戶可以隨時(shí)查詢當(dāng)前消費(fèi)記錄和清單，明明白白消費(fèi)。 　　2、強(qiáng)大的后臺(tái)管理： 　　用戶憑400號(hào)碼和密碼登錄后臺(tái)可自助設(shè)定所有功能； 　　3、接聽(tīng)區(qū)域設(shè)置： 　　可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況設(shè)置、靈活設(shè)置可接聽(tīng)及不可接聽(tīng)區(qū)域功能可對(duì)23個(gè)省，兩百多個(gè)地級(jí)市進(jìn)行單獨(dú)的設(shè)定！ 解決客戶問(wèn)題： 區(qū)域經(jīng)理各自負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)或是有多個(gè)分公司分支機(jī)構(gòu)。 　　4、靈活設(shè)置個(gè)性化歡迎詞（IVR）： 　　企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求靈活的設(shè)置個(gè)性化的語(yǔ)音導(dǎo)航歡迎詞！ 　　5、綁定多部電話： 　　企業(yè)用戶通過(guò)后臺(tái)即可自主實(shí)現(xiàn)綁定電話的功能，可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機(jī)和小靈通。 　　6、全國(guó)統(tǒng)一400號(hào)碼： 　　所有用戶將獲得一個(gè)獨(dú)立的400呼入號(hào)碼，該企業(yè)獲得此號(hào)碼的唯一使用權(quán)； 　　7、通話記錄查詢： 　　可以允許用戶查詢一個(gè)月內(nèi)的所有通話記錄。記錄項(xiàng)目包括：呼入號(hào)碼、呼入號(hào)碼地區(qū)、接聽(tīng)號(hào)碼、起始時(shí)間、接聽(tīng)狀況、通話時(shí)長(zhǎng)、通話費(fèi)用、錄音，并可隨時(shí)下載并保存到本機(jī)！ 　　8、黑名單設(shè)置： 　　業(yè)務(wù)客戶可事禁止某些地區(qū)的電話撥入。 　　9、全程通話錄音： 　　系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)呼入電話進(jìn)行全程錄音，企業(yè)用戶可以隨時(shí)登陸后臺(tái)，下載和收聽(tīng)所有通話錄音內(nèi)容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽(tīng)電話的質(zhì)量，數(shù)量、通話時(shí)間，方便統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每天的工作量。即使業(yè)務(wù)員流失，其客戶都會(huì)自動(dòng)記錄在系統(tǒng)中，確?？蛻舨涣魇А? 　　上述只是400電話的部分功能，還有更多功能并未一一列舉，是不是很令人吃驚呢？