ai電話機(jī)器人的優(yōu)勢是自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，實(shí)現(xiàn)智能營銷式會話，另外選購ai電話機(jī)器人的方法是看呼叫功能、記錄分析、人機(jī)協(xié)作和個性化訂制。接下來為大家介紹一下詳細(xì)內(nèi)容。

一、ai電話機(jī)器人的優(yōu)勢

1、多輪回話：基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，并最終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。

2、意向識別：基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，能迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

3、客戶篩選分類：通話多輪會話智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向標(biāo)記保存。

4、真人語音：采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營銷式會話。

5、話術(shù)一鍵導(dǎo)入：企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。

6、寒暄發(fā)問：經(jīng)過不斷積累，電話銷售機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會話，充滿真人感情色彩、快速拉近客戶距離，提高營銷效率。

二、如何選購ai電話機(jī)器人

1、呼叫功能：

基礎(chǔ)版：批量外呼、多輪會話（主動詢問、對答如流）、真人語音、呼叫中心等。

升級版：變量嵌入（如客戶名字、稱謂、訂單號等信息）、支持打斷等。

2、記錄分析：

集成CRM、通話語音轉(zhuǎn)文字、對話輪次、客戶關(guān)注點(diǎn)標(biāo)注、客戶意向等級識別、接通率、通話時長、統(tǒng)計(jì)分析等。

3、人機(jī)協(xié)作：

轉(zhuǎn)接人工、人工二次外呼、微信推送、輔助提示等。

4、個性化定制：

支持話術(shù)自主配置、支持AI自主訓(xùn)練、支持客戶意向分級標(biāo)準(zhǔn)自定義、支持自主設(shè)置撥打時間段等。

以上是對“ai電話機(jī)器人有何優(yōu)勢，如何選購”的介紹，希望能夠幫助到您。