嚴格說來，電銷機器人與我們所接觸到的售前客服有些類似，同樣是對產品進行推銷，不同的是，前者是主動對用戶發起語音銷售，而后者的文字或語音銷售需要用戶主動進行觸發。

對于電銷機器人的未來，有關專家表示，現在的電銷機器人還只處在1.0時代，智能性等方面還有待更多的提升。

當前，電銷機器人更多的只是幫助基礎銷售人員做初級的工作，打電話搜索意向用戶，將客戶分配成ABC類意向客戶，后面的工作則有高級銷售人員繼續跟進回訪邀約。而依據有關專家的預想，在未來，電銷機器人不僅能夠初級搜索意向客戶，還能夠自動化回訪意向客戶、邀約意向客戶，從而解放人工，讓人做更有價值的事情。

當開場白超過14秒時，受眾的注意力和耐心會急劇下降，所以我們醉好設計一句在14秒鐘之內就可以說完的開場。14秒的時間，以正常人的語速，大概可以說2-3句話。

以電話機器人的話術為例，我們設計過兩個開場白：開場白一：喂，您好，哎，我們是做電話機器人外呼的（介紹業務），你們這行用這個打客戶線索的公司很多（描述場景），用機器人自動打電話獲客，這塊您之前了解過嗎（詢問興趣）？

開場白二：您好，這里是上海箭魚電銷機器人，上海箭魚電銷（說明身份），您醉近在我們的官網上留下了聯系方式（說明來意），這邊給您來電話介紹一下我們的服務和價格（說明來意）。

其中開場白一用于撥打海量的陌拜電話，開場白二用于服務官網的試聽場景。這兩個開場白有什么區別呢？

電銷機器人≠呼死你

說起被騷擾電話折磨的痛楚，相信很多人都有過類似的體驗，一些從事灰產的銷售企業來說，用“呼死你”之類的流氓外呼軟件不間斷外呼，甚至對同一個電話號碼進行輪番轟炸。這種流氓式的電話營銷行為，不僅被很多人深惡痛絕，也是騷擾電話整治的重中之重。

而對于電銷機器人來說，只是通過人工智能的語音識別技術，來代替人工進行重復度高的電話外呼行為，和“呼死你”軟件有著本質上的區別。而且在企業資質、產品資質、號碼來源等層面，獵邦電銷機器人一直以保證用戶使用安全為首要因素，與阿里巴巴的加密庫合作讓企業放心使用。

電銷市場正在驅逐劣幣

無論是在企業的實際運用中，還是基于電銷機器人本身的產品屬性，電銷機器人對于整個電銷行業來說都有著積極的促進作用。而隨著這一次專項行動方案的全面展開，不僅不會影響電銷機器人的市場地位，還會淘汰掉一批不合規的電銷輔助產品，積極推動整個行業的良性發展。

同時基于人工智能領域的巨大市場，以及政策對于人工智能產業的扶持，電銷機器人的未來依舊值得更多期待。