人工智能代替人的話題已經很多，尤其是在客戶服務領域，工作內容單調重復。這種完全可以由機器人來勝任，自動判斷識別內容速度回答問題，緊急情況下啟動轉人工客服

　　螞蟻客服系統功能十分強大，除了客服能力，還有呼叫中心、智能質檢，辦公協同、號碼識別、APP辦公等等，客服機器人只是起點，之后會走向更為專業的分析、問答，持續提供給用戶更好的服務質量。

　　螞蟻系統提供了強大的技術基礎和支持，助力其完成企業客服服務升級，幫助更多的傳統企業走在AI時代的前沿。解脫人工的高成本，低效率，24小時長年在線。

　　員工能夠快速地從紛繁復雜的工作中間最快捷的獲取信息，快速處理每一件事情，讓員工專注于解決核心問題，讓工作更加自由，工作效率大大提高。

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