教育行業也離不開規模性溝通交流，自始至終圍繞于公司業務流程全步驟：早期碰觸顧客、中后期商業服務轉換，中后期客戶關系維護，變成公司發展的必定要求。響應時間是顧客最形象化的在線客服感受，提高溝通交流高效率，迅速沒有響應客戶滿意度，變成公司保持顧客二次轉換的基本。

　　微服網絡人工智能技術的語言技術性和自然語言處理技術性，將語音類的非功能性信息，即時轉換成功能性信息(文字)，推動客服中心業務流程的管理方法提升與創業商機發掘。現階段，呼叫中心每日都是造成很多語音通話語音信息，AI的出現，使這種語音信息可以被轉寫為可剖析的文字信息，供大數據分析，獲取文字中的重要信息內容和關聯性特點，協助公司精確鎖住公司客戶的要求點，迅速發展新業務流程，占據市場先機。

　　AI技術性釋放人力資源，擔負了很多的簡易基本工作中。當人工智能技術進到銷售市場，為教育培訓公司出示了合理減少人工成本的解決方法。機器人設備24鐘頭軸榫轉的“高可用性”，錯誤率低的“可靠性”和業務流程不終斷的“效率高”，能替代人力資源做很多簡易基本的工作中，例如音頻轉寫。

　　按人工服務速率，轉寫一段2分鐘的會話音頻，至少消耗人力資源6分鐘，一個客服中心若每日最少必須轉寫3000個音頻，按8鐘頭工期計算，一個人每日最多只能轉寫80條音頻，公司需配置近40人的轉寫團隊，才可以進行3000個轉寫每日任務。依照不一樣地域的收入水平水準，在顧客溝通交流這件事情上，公司所花銷的單獨人工成本最少在5000元左右，最后造成公司的人力資源資金投入成本費自始至終持續上升。依靠人工智能技術，公司可合理減少人工成本。呼叫中心的智能化質量檢驗要求在這樣的事情之中造成，要求催產商品的迅速落地式