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分析：為何諾基亞逐漸失去中國(guó)市場(chǎng)？

近期，諾基亞上周發(fā)布了第二季度的財(cái)報(bào)，過去一年，諾基亞中國(guó)市場(chǎng)的出貨量環(huán)比下降高達(dá)52%，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)計(jì)諾基亞的中國(guó)市場(chǎng)份額下跌至19.1%，2010年第二季度的市場(chǎng)份額為23.5%。
諾基亞換掉了大批高層管理人員，但僅任命了一名中國(guó)區(qū)暫定負(fù)責(zé)人，諾基亞全球銷售主管趙科林（Colin Giles）代管中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)，而不是確定一名長(zhǎng)期的高層來挽救中國(guó)市場(chǎng)。
從報(bào)告來看，情況更糟糕的是，蘋果正在迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)，這使諾基亞的境遇更加糟糕。除非諾基亞迅速對(duì)其中國(guó)策略作出調(diào)整，否則將失去這塊仍然占優(yōu)勢(shì)地位的市場(chǎng)。
用戶不再對(duì)手機(jī)價(jià)格敏感
有研究數(shù)據(jù)顯示，僅有10%的中產(chǎn)階層和富裕的中國(guó)人使用諾基亞手機(jī)，這一數(shù)據(jù)比三年前的50%下降顯著，和百思買以及家得寶（home depot）等退出中國(guó)市場(chǎng)的西方企業(yè)一樣，諾基亞沒有對(duì)中國(guó)本土客戶的需求付出足夠的關(guān)注。
諾基亞之所以逐漸失去這個(gè)全球增長(zhǎng)快速的市場(chǎng)，原因在于其策略關(guān)注價(jià)格，而沒有理解即使貧窮的消費(fèi)者也希望手機(jī)有更多的功能。諾基亞沒有看到，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)很多產(chǎn)品的價(jià)格不再敏感，購(gòu)買一些產(chǎn)品的目的是為了提升自身形象地位。
在一次主題為手機(jī)購(gòu)買趨勢(shì)的八個(gè)城市的調(diào)查中，受調(diào)查者為1500人，調(diào)查結(jié)果顯示，手機(jī)是排在房產(chǎn)和汽車之后的最受青睞的意向購(gòu)買資產(chǎn)，很多買不起房產(chǎn)和汽車的中國(guó)人，手機(jī)成為顯擺的另一物品。
他們?cè)敢夤?jié)省幾個(gè)月來購(gòu)買一款最新的終端設(shè)備，很多購(gòu)買iPhone手機(jī)的用戶很少用它來打電話，只是作為一種身份地位的象征。
為吸引更廣范圍的消費(fèi)者，諾基亞調(diào)低了其低端手機(jī)的價(jià)格，但稍富裕的有更高追求的用戶卻羞于使用諾基亞手機(jī)，因?yàn)樗占傲恕?br /> 此外，低端手機(jī)因功能受限，也面臨著其他在同一價(jià)位的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者。
諾基亞另外一個(gè)眾所周知的問題是，他們很長(zhǎng)時(shí)間以來都固守著自己過時(shí)的塞班系統(tǒng)，而不愿像摩托羅拉、三星那樣采用谷歌的Android操作系統(tǒng)，而后兩者在中國(guó)市場(chǎng)仍然保持著不錯(cuò)的市場(chǎng)份額。諾基亞今天的處境和三年前的摩托羅拉很相似。
諾基亞仍有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
諾基亞必須在未來六個(gè)月快速反應(yīng)，相比蘋果，它還有著一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，諾基亞在中國(guó)有著非常出色的分銷網(wǎng)絡(luò)，在三線、四線城市，其用戶增長(zhǎng)仍保持著高速。
蘋果因零售點(diǎn)較少而增長(zhǎng)速度受限，消費(fèi)者經(jīng)常遍尋實(shí)體店而不得，如果諾基亞能夠快速攜特色的新機(jī)充實(shí)貨架，它仍然能在蘋果超越前鞏固市場(chǎng)地位。
蘋果在踏入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)花了太長(zhǎng)時(shí)間，用戶不得不從灰市或香港購(gòu)買，且蘋果最早在中國(guó)市場(chǎng)還依賴良莠不齊的代理商。
對(duì)諾基亞說，好消息就是年輕的中產(chǎn)階層的中國(guó)消費(fèi)者每9至12個(gè)月就換一部手機(jī)，諾基亞仍有時(shí)間收復(fù)失地。
在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，這些消費(fèi)者并不是非常忠誠(chéng)的品牌擁護(hù)者，他們尋找最新、最酷，能夠提升自身形象的手機(jī)，很多人仍然記得三年前的諾基亞是市場(chǎng)王者，這些對(duì)諾基亞來說都是優(yōu)勢(shì)。

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