0514-86177077
9:00-17:00(工作日)
客戶名稱:
中國移動營業(yè)廳
項(xiàng)目簡介:
中國移動營業(yè)廳項(xiàng)目需求,通過電話呼出向移動客戶推薦新寬帶。
服務(wù)方案:
針對中國移動營業(yè)廳的需求,秒賽呼叫中心安排15個坐席進(jìn)行呼出業(yè)務(wù)。
電話呼出外包話術(shù)(由移動營業(yè)廳提供,僅供參考):
用戶:喂,你好
客服:xx先生,你好,我這邊是移動營業(yè)廳的,今天主動給您打電話呢,因?yàn)橐苿油瞥?G家庭套餐版寬帶業(yè)務(wù),其優(yōu)惠如下……
用戶:額…那我之前的寬帶呢
客服:先生是這樣的,您這邊辦理5G家庭套餐版寬帶業(yè)務(wù)后,本月還是原來寬帶,新的寬帶下個月開始生效(原來未使用完的寬帶費(fèi)用直接轉(zhuǎn)到新的寬帶里面)!
……
客服:嗯,好的,那您這邊有沒有辦理5G家庭套餐版寬帶需求呢?
用戶:我考慮一下。
客服:好的,先生,這邊過兩天再給你電話,如需辦理,也可以登錄xx網(wǎng)站!
呼叫效果:
每天每人大約撥打300個電話,一周下來,有821說考慮一下,其中有50人辦理5G家庭套餐版寬帶。
標(biāo)簽:臺州 瀘州 攀枝花 泉州 亳州 潛江 梧州 湖州
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