現如今，一些有電銷呼叫中心外包意向的企業，在選擇一家專業又可靠的電銷外包公司時都會很苦惱，因為市場上的一些大大小小的公司，其中不乏一些“濫竽充數”的公司，而且這些公司宣傳大多是都是自吹自擂。那么，靠譜的電銷外包公司要具備哪些條件？下面秒賽呼叫中心的小編為大家詳細分析一下。

一家靠譜的電銷外包公司應具備以下幾大條件：

第一、服務質量

服務質量是指客服能夠及時回復，轉化效果如何等等。而秒賽呼叫中心服務標準是：首響時間10s以內，平均響應時間20s左右，有一套完整的培訓流程和課程，并能保證準確的上下線時間，平均轉化率比同行高5%左右。

第二、外包費用

現如今，一個小縣城的客服人員都要2000元8個小時了，你還在指望找一家2000元15個小時外包公司，那么就要當當心了，不要被騙了。而秒賽呼叫中心收費如下：

1.底薪+提成：底薪則是根據行業、區域來定的，而提成根據客單價來定，以及轉化率來定。當然，外包費用也與工作量有關，每一家企業的情況不一樣，報價不一樣。

2.固定薪資：也就是一個客服固定多少錢，這個算是死工資，適合咨詢大的的企業，或者有長期需求外包的店鋪。

第三、客服專業能力

客服專業能力也是大家比較關心的，這里建議你在合作之前，可以充當“一位客戶”去測試一下，通過簡單基礎聊天后，就可以基本可以判定客服專業能力是否滿足自己的需求。當然，這里不過這個也不能以偏概全，還是要看整個團隊的業務能力，也可以通過跟客服主管的管理、培訓上來考核整個團隊的情況。

第四、工作對接

企業把電銷交給外包公司來做，一般都會有一個工作對接和磨合的過程，而在這個時期，就要考察外包客服團隊業務能力的最佳時期，不怕磨合期有問題，就怕對問題聽之任之，甚至是不懂裝懂的處理問題，磨合期把問題有條不紊的解決了，后面的合作基本就沒有什么大問題。

當然，一家靠譜的電銷外包公司所要具備的條件還有正規資質、管理等條件，這里就不在一一介紹了。而秒賽呼叫中心專注呼出業務外包多年，致力于為企業用戶提供電話坐席、在線客服、電話營銷、數據清洗、客戶滿意度調研等外包服務，數百位客服7*24小時待命。如果您正為找不到好的電銷外包公司而煩惱，不妨從考察秒賽呼叫中心開始。

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