對于不少企業或者商家來說，沒有辦法招聘到專業的呼叫中心人員，人員不足，難免會導致錯過客戶電話或者難以及時維護好新老客戶，也因此錯過不少生意，而呼叫中心外包的出現就恰恰解決了不少遇到的此類問題。不過，在面對魚龍混雜的呼叫中心外包市場上，怎么樣選擇正規的呼叫中心外包公司呢？下面秒賽小編就為大家詳細介紹一下。

其實，對于呼叫中心外包公司的選擇，除了要看他的資質、資金投入外（這里可以在網上查到的），也要看實地看一下公司規模、人員數量以及專業性、合作案例、管理和培訓等。

1、在選擇呼叫中心外包公司前，要看他有沒有一個固定的辦公場地，進行實地考察，這是最好的不過的了。如果這個公司找各種理由不讓你去考察，您想想，一個都不敢讓您去考察的公司，可能是正規的公司嗎？

2、要了解該公司的人員是否充足，專業的呼叫中心外包公司一定會不斷招聘人員，進行儲備，也不會有人離職而影響到你的。當然也要看下，呼叫人員的專業水平，是不是基礎溝通技巧和銷售能力。

3、正規的呼叫中心外包公司要有著屬于自己的管理和培訓部門，因為好的管理，才能管理出優質的呼叫人員。而專業的公司也會對人員進行定期培訓和考核的，考核合格后呼叫人員才可以上崗，這是最基本的。

4、這里也要和呼叫人員以及管理溝通一下，也就是看呼叫人員的工作狀態以及管理人員是否了解對自己的項目有一定認識。

5、最后，也要看一下該公司合作的案例，可以了解一下合作用戶的評價，以及服務項目的類型，從而判斷這家公司是否能滿足你的要求。

以上就是選擇正規的呼叫中心外包公司的介紹，希望對大家所有幫助！如果你有呼叫中心外包方面的需求可以聯系我們，秒賽呼叫中心會以專業的態度和豐富的經驗為您量身定制呼叫中心外包解決方案！

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