目前，比較關注呼叫外包的企業或者商家經常會問到“哪家呼叫外包公司的服務比較好，上海有沒有做的比較好的？”關于這個問題，我們秒賽客服人員也經常遇到這類問題，下面小編就為大家詳細介紹一下。

關于上海呼叫外包哪家公司的服務比較好，可以從以下幾個方面來考察一下：

一、呼叫外包公司基礎信息（網上能查到的）

這個說白了，就是參考！主要呼叫外包公司資質（呼叫外包資質、網站備案證件等）、注冊資本（資金成本不能太少，太少公司不可信）、經營范圍（呼叫外包腦業務是否在經營范圍內，如果沒有，建議慎重選擇）、經營時間（建議選擇一些有案例，經營時間久的外包公司）等。

通過對比一些呼叫外包公司基礎信息，從而篩選出一些符合自己業務的外包公司。

二、進行溝通

這里是指通過電話、微信、QQ或者在線客服進行咨詢，那么問了，具體要聊什么呢？

當然，這里要問一些專業知識了，如呼叫外包怎么收費的？電話客服外包多少錢一個月？能不能提供一些行業解決方案？呼叫外包流程是怎樣的？等一些問題，通過咨詢同樣的問題，從而進一步篩選“性價比”高的外包公司！

三、實地考察

這里既是對自己看好的幾家呼叫外包公司進行實地考察，如果有哪家找各種理由，說網上交談也可以（就是不讓你去實地看），那么你可以直接放棄了。

這里實地考察要看什么呢？主要有辦公環境、客服人員的數量和能力，團隊的管理和培訓等。

辦公環境：這個為什么要看說一下呢？因為好的呼叫外包公司，必定要有著良好的辦公環境。試想一下，臟亂差的辦公環境，又怎么能夠提供好的服務呢？

客服的數量和能力：客服的數量是一眼就可以看出來的，這里就不在說了。至于客服能力，這里你可以抽查幾個客服聊一下，具體就不用小編在教你聊天方式了吧！

團隊的管理和培訓：這個是看不出來的，這里要看一下團隊的管理條例，以及一些培訓的案例和課程。

以上就是選擇上海呼叫外包公司的介紹，當然文章也有一些介紹不足之處，這里你還有什么呼叫外包問題，或者正在選擇呼叫外包公司，可以咨詢秒賽呼叫中心，數百位客服人員7*24小時為您提供優質電話服務。

99%的人還閱讀了：

人工呼叫外包公司哪個好

企業為什么需要呼叫中心外包服務

呼叫中心外包如何收費？低價公司不建議選擇！