企業的人工電銷或客服團隊慢慢被智能外呼機器人，或者在線機器人代替，是時代的趨勢，但并不代表我們要完全摒棄人工，畢竟目前的人工智能技術還沒有先進到可以完全代替人的。

為什么要用外呼機器人呢？

1. 名單導入、撥打、忙音等待等動作完全不需要人工介入，能夠節省掉很多時間，同時提升電銷團隊的工作效率，讓他們把有限的時間花在更有價值的線索轉化上
2. 如果電銷每天都被淹沒在無數個不知道是否有效的電話推廣上，很難保持穩定的情緒和工作狀態，會因此錯失掉一些機會，不如讓機器人代替繁瑣的重復勞動
3. 電銷很難做到短時間內及時跟進某條線索，可能24小時之后，客戶已經被競品撬走了。外呼機器人就不一樣了，可以定時導入名單，批量外呼，增強訪客粘性
4. 電銷本身流動性就大，走一個人新來一個人，都要做交接和培訓，時間成本極高，外呼機器人就不會面臨這種問題，降低了營銷成本

近日，網易旗下專注服務營銷一體化解決方案的品牌網易七魚正式發布了外呼機器人，七魚通過與業界頂尖AI企業伙伴合作共創，研發落地全新的外呼自動化解決方案，助力企業實現數字化的客戶管理和客戶激活。

可覆蓋不同行業，適用多樣化的場景，以更豐富、更全面的產品功能，顯著提升服務效率和用戶體驗。