做不好銷(xiāo)售？你方法不對(duì)吧
受疫情沖擊，近兩年全國(guó)的線下銷(xiāo)售方式也受到了極大地影響。眾多線下實(shí)體企業(yè)都面臨著客流銳減、行業(yè)實(shí)體業(yè)績(jī)急速下滑等問(wèn)題，一些小型企業(yè)甚至?xí)惺懿蛔毫Γ苯雨P(guān)閉門(mén)店。不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，線下實(shí)體行業(yè)受挫的同時(shí)，線上生意卻迎來(lái)了大爆發(fā)，借助各種網(wǎng)絡(luò)手段，很多企業(yè)從前之前的以“線下為主”轉(zhuǎn)變成“線上為主”，不斷地探索出新的銷(xiāo)售模式。
就以典型的房地產(chǎn)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，顧客不方便直接到場(chǎng)看房，那就利用網(wǎng)絡(luò)傳播手段、VR看房等技術(shù)，達(dá)成線上營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)上賣(mài)房的營(yíng)銷(xiāo)模式。線上房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)別有一番風(fēng)味，如此前，恒大恒房通平臺(tái)還推出了“無(wú)理由退房”和“最低價(jià)鎖定”的營(yíng)銷(xiāo)技巧，很有特色。將企業(yè)樓盤(pán)進(jìn)行線上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，所面臨的消費(fèi)群體是龐大的，從目前一些頭部房企線上銷(xiāo)售平臺(tái)的發(fā)展情況來(lái)看，轉(zhuǎn)化率還是很不錯(cuò)的。
去年二月份，恒大公布出來(lái)的網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)房產(chǎn)總套數(shù)高達(dá)99141套，合計(jì)著來(lái)算，去年二月份有29天，一共696小時(shí)，41760分鐘，相當(dāng)于恒大平均每分鐘就能通過(guò)線上銷(xiāo)售方式，賣(mài)出2-3套房，數(shù)據(jù)著實(shí)可觀。
隨著線上營(yíng)銷(xiāo)模式的崛起，人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)也逐漸被各大企業(yè)通用，成為線上營(yíng)銷(xiāo)的重要驅(qū)動(dòng)力。那這些技術(shù)工具對(duì)企業(yè)到底有什么用呢？他們是如何為企業(yè)增益的呢？
就以恒大地產(chǎn)為例，如何讓線上線下相互聯(lián)動(dòng)，是一個(gè)很重要的因素。為此，恒大地產(chǎn)集團(tuán)與湖北新岸線科技合作，利用新岸線電話機(jī)器人“AI智能外呼高效觸達(dá)意向客戶+AI接待緩解高峰接待壓力”的優(yōu)勢(shì)，讓其線上公域獲得的增量又回流到線下門(mén)店，同時(shí)又通過(guò)線下門(mén)店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓消費(fèi)者滿意并獲得認(rèn)可，對(duì)線上銷(xiāo)售同樣信賴。線上線下相互影響，從而形成強(qiáng)大的銷(xiāo)售模式。
為解決私域構(gòu)建效率低、目標(biāo)人群圈選難等問(wèn)題，在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，新岸線外呼機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼，與眾多客戶進(jìn)行溝通交流，挑選意向客戶給銷(xiāo)售跟進(jìn)開(kāi)發(fā)。在溝通過(guò)程中，可以通過(guò)強(qiáng)化產(chǎn)品的特性，喚醒客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，私域流量的轉(zhuǎn)化率也能得到進(jìn)一步的提升，可以實(shí)現(xiàn)小成本撬動(dòng)流量的目的。
自從恒大地產(chǎn)通過(guò)線上銷(xiāo)售的模式獲利之后，很多同行業(yè)的企業(yè)也紛紛效仿。當(dāng)下，眾多房地產(chǎn)企業(yè)都在試圖通過(guò)線上銷(xiāo)售的模式來(lái)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，線上房產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)成為新常態(tài)。
每一次危機(jī)，都是企業(yè)的試金石，雖然面臨危難，但臨危不亂，找出解決困難的辦法才是正確的路徑。俗話說(shuō)，沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì)賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，好的銷(xiāo)售方式可以讓銷(xiāo)售工作更有利地進(jìn)行。恒大贏得的不只是戰(zhàn)績(jī)，還有自己及時(shí)處理危難的高效應(yīng)變能力，同時(shí)也給整個(gè)行業(yè)都指了一條清晰的路。
