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到2021年，傳統(tǒng)式的電話銷售模式已經(jīng)被取代。假如業(yè)務(wù)員仍舊僅借助電話來(lái)吸引顧客，則效率比較低。現(xiàn)如今，很多企業(yè)都是在采用智能營(yíng)銷電話機(jī)器人，他們一致評(píng)論智能電子商務(wù)。電話營(yíng)銷機(jī)器人十分便于采用。

傳統(tǒng)化電銷的市場(chǎng)變化迅速，且同行業(yè)之間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。電銷企業(yè)也面臨著招工難、教人難、留住難等問(wèn)題，因而如何解決這一局面成電銷企業(yè)的難題。

另一方面，電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性，因?yàn)橛袝r(shí)，工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候，如果他們對(duì)那些客戶處理過(guò)度，會(huì)大大影響員工的工作積極性，他們會(huì)感到煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了，它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量，同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān)，讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶，負(fù)面情緒更少。自然，人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。

在別的行業(yè)中，AI機(jī)器人的采用也變得越來(lái)越普遍，比如無(wú)人便利店，無(wú)人超市，無(wú)人銀行，無(wú)人物流和無(wú)人駕駛汽車。也有很多。人工智能替代了一些傳統(tǒng)式的工作，裝飾行業(yè)也并不例外。AI電話推銷產(chǎn)品機(jī)器人已經(jīng)在替代傳統(tǒng)式的電話推銷產(chǎn)品職位。

電話機(jī)器人好用嗎？這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營(yíng)銷機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶，然后將這些客戶的信息直接反映給員工，這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒(méi)有意圖的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后，人工操作員將直接進(jìn)入下一步，高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢，從而可以明顯提高銷售成單率。

隨著市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入到了千家萬(wàn)戶，基本上城市中電話普及率已高達(dá)98%以上，電話是一種快捷方便的現(xiàn)代通訊設(shè)備，作用一種新的營(yíng)銷模式，電話銷售也就成為了節(jié)省成本，快速變現(xiàn)的推銷產(chǎn)品的方式，隨之發(fā)展出來(lái)了一種新的銷售渠道，這個(gè)就是需要借助電銷卡。電銷卡就是電話銷售員專門使用的一種電話卡。

電銷機(jī)器人使用效果怎么樣？在傳統(tǒng)電話銷售中，大部分企業(yè)都面臨著人力成本高，人員流動(dòng)大，培訓(xùn)周期長(zhǎng)：人工外撥拒接率、掛斷率高，工作效率低：溝通無(wú)法實(shí)時(shí)記錄，意向分類不明確，成單率低等諸多問(wèn)題。而智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，讓以上傳統(tǒng)銷售難題引刃而解。