HTML5的意義與20年前完成CTI一樣，具有里程碑意義。目前來看，它是通向互聯網最近的距離。

　　Web技術從90年代興起到千禧年的大踏步發展，Web技術實現的應用已經融入到各行各業和人們衣食住行的各種場景，尤其是現在最流行也是最有發展的移動互聯網在業務發展的突出表現，Web技術的創新、革新乃至于未來的方向，也是不同行業的IT人員思考的問題，早期的靜態HTML頁面，短暫CGI程序的出現，后來的JSP、ASP動態頁面技術，再后來的J2EE的出現來改變Web技術的格局，以及Flash技術對多媒體（聲音、視頻、即時消息、消息推送）在瀏覽器端的輝煌。

　　縱觀應用架構和技術實現發展的情況，后端的J2EE的架構已經能夠滿足未來業務構架的需要，包括其最核心的Servlet以及衍生的Servlet的技術（例如SIP Servlet，構架了一個實現SIP通信的Servlet Container），數據訪問的引擎（EJB），那么客戶端側的展現一直都處于一個多樣化但又各有缺陷的局面，尤其現在客戶端要求在媒體方面、UI方面、及時性方面、效率方面、穩定性方面都提出了一個苛刻的期望，當Flash誕生之日起曾經給人們帶來了一絲希望，至少90%以上滿足人們在客戶端的應用展現需求，但是Flash本身是一個重量級的應用，需要客戶端的下載和Player的重載運行，同時Flash在語音、視頻等多媒體的實時性、性能層面沒有更多的考慮，更多是Play而不是Communicate的，再有其消耗的帶寬、支持的編碼和UI定制的方式都是相對私有和封閉的，對于開發者來說需要了解一套新的技術平臺。

　　HTML5源自HTML，但不是HTML，其最早的版本是Web Application 1.0，其目的是構建一個客戶端的Web應用框架，結合CSS6的使用，能夠完美的實現輕量級的客戶端應用，當然包括對語音、視頻、消息等多媒體的實現，尤其對于移動客戶端，包括智能手機、平板電腦，都能夠直接通過瀏覽器實現應用體驗和操作。

　　企業通信行業是一個圍繞著企業內外提供多渠道、多媒體、多種類通信應用的一個行業，結合通信服務的各種需求，使用移動互聯網，以及與虛擬化技術相結合，之前很多在Windows、Linux、Mac等之上的胖客戶端應用已經不能滿足客戶的需求和行業發展的趨勢，這個滯后的做法與作為后端的服務已經朝著Java體系在遷移形成了鮮明的對比，例如SIP在Java Servlet的實現，已經在包括IBM Websphere、Oracle Bea Weblogic等J2EE容器提供商上得到了支持，未來的符合IMS架構的SIP通信核心實現（SIP Server）已經在朝著標準Java容器的道路上，包括Media Server、Presence Service的輔助SIP服務與這些Java容器的SIP核心服務形成了一個緊密協作的企業通信后臺。

　　作為通信客戶端的實現，無論是提到通信就會想到的電話，包括多媒體的視頻電話，還是在企業對外服務扮演重要角色的呼叫中心的座席軟電話，HTML5應該是首選的技術方向，作為在瀏覽器端無需下砸和重載運行的Web技術，使用電話的人可以在各種移動設備上進行語音電話、視頻電話和消息的溝通，再也不用擔心自己用的是Android、IOS、WebOS還是Bada、RIM，再也不用關心我需要安裝個Player來做播放一個客戶端，與瀏覽器形成了一個附加的客戶端容器，再也不用擔心電話的實時性，再也不用擔心帶寬的問題，再也不用擔心媒體QoS的問題。

　　作為一個座席人員也不在只能坐在一個固定區域來接聽撥打電話，有網路的地方就能有服務，有瀏覽器的地方就有服務。因此，作為企業通信行業而言，應該追趕上HTML5的步伐，哪家能夠盡早的開發出HMTL5版本的電話、軟電話以及其他客戶端應用，就會更有競爭力，更會在行業發展中處于一個領先的地位.hTML5雖然不是萬能的，但是是現階段必須要關注和大力發展的，為了不要掉隊和被市場淘汰，請一起HTML5吧！

　　原文轉自：于桂寶新浪博客